江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

|领导力修炼：领导者最重要的能力是提问

|领导力修炼：领导者最重要的能力是提问

文章图片


未必每个人都想做领导 ， 但每个人都要有领导力 。 至少和优秀的人合作 ， 既守住自己的界限 ， 也能聆听不同的声音 ， 更重要的是 ， 要自己掌握人生的主动权 。
之前我们修炼了“我来” ， 我来做什么呢？我来解决难题 ， 我来动员群众 。
然后修炼“我不知道” ， 我挺身而出了 ， 但是并不意味着我单枪匹马就能解决难题 。 因为是难题 ， 所以我要说“我不知道” ， 为了动员群众 ， 即使我知道 ， 我也说“我不知道” 。
说了我不知道 ， 不能就此打住 ， 你得接着说“你觉得呢?”这既是为了解决难题 ， 更是为了动员群众 。
所以今天我们来修炼“你觉得呢“ ， 你觉得呢只有四个字 ， 很简单 ， 但是很重要 。 你甚至可以说它是最重要的领导力修炼 。
领导者最重要的能力是提问如果问你 ， 领导者最重要的能力是什么？你可能会有很多答案 ， 比如沟通 ， 决策 ， 战略思考 ， 或者学习能力 ， 随机应变的能力等等 ， 只要你能自圆其说 ， 都ok 。
但我想提一个答案供你参考：领导者最重要的能力是提问 。
因为我们之前学过 ， 领导力是动员群众解决难题 ， 所以提问是非常关键的能力 。 我可以从两个方面来说 ， 第一 ， 为了解决难题 ， 你需要提问；第二 ， 为了动员群众 ， 你更需要提问 。

为了解决难题 ， 你需要提问更准确地说 ， 是为了解决难题 ， 你需要问正确的问题 。

管理大师德鲁克说过这样一句话 ， 他说：“管理决策中最常见的错误来源 ， 就是强调发现正确的答案而非正确的问题 。 ”德鲁克为什么这么说？因为如果你问题就问错了 ， 那么答案不可能是对的 。
举个例子 ， 如果你是一个公司的总经理 ， 你发现一个产品销售不好 ， 你会做什么？无论做什么 ， 你首先应该发现正确的问题 。
一个产品销售不好 ， 你可以问：如何改变对销售员的激励政策？你也可以问：如何更好地培训销售员？你可以问：如何让顾客重新认识我们的产品？你还可以问：如何重新研发产品 ， 让产品能够更好地满足顾客需求？你有很多问题可以问 。 你首先要做的 ， 不是去发现这些问题的答案 ， 而是去发现：在这些问题当中 ， 哪一个才是正确的问题 。
为了动员群众 ， 你需要提问什么样的提问才是动员群众？“谦虚的提问” 。
谦虚的提问这个概念的关键 ， 其实不是提问 ， 而是谦虚 ， 谦虚有三种 。
第一种谦虚是面对身份更高的人的时候 ， 比如平民面对贵族 ， 下级面对上级 ， 我们往往会谦虚 。
【|领导力修炼：领导者最重要的能力是提问】第二种谦虚是面对成就更大的人的谦虚 ， 比如你是一个刚刚开始创业的人 ， 你面对比尔·盖茨 ， 面对马化腾 ， 往往会谦虚 。
第三种谦虚是因为你依赖他人而产生的谦虚 ， 你知道这件事自己一个人干不成 ， 你要依靠对方才能干成 ， 所以你谦虚 。
比如我是老师 ， 我面对学生的时候 ， 我需要有第三种谦虚 ， 因为我要依靠对方才能完成教学任务 。 同样 ， 上级面对下级的时候 ， 领导者面对追随者的时候 ， 也要有第三种谦虚 ， 因为你要依靠对方才能完成工作任务 。
谦虚的提问强调的是带着第三种谦虚来提问 。 很多高层领导 ， 习惯的方式不是提问 ， 而是命令下属怎么做 ， 或者更平和一些 ， 是告诉下属怎么做 。
你如果是告诉下属 ， 其实隐含着这样的假设：这件事情你不知道 ， 而我知道 ， 而且你需要知道 。 你如果采用提问的方式 ， 隐含着的假设就不一样了 。 你提问下属 ， 隐含着这样的意思：这件事情我不知道 ， 而你知道 ， 而且我想要知道 。 显然 ， 告诉容易破坏关系 ， 提问才是建立关系 。 为了动员群众 ， 为了跟群众建立关系 ， 你需要进行谦虚的提问 。

“谦虚的提问”的标准那怎么进行谦虚的提问？这里有四个标准 。 如果符合这四个标准 ， 就是谦虚的提问 。
1.思想上有启发 。 你提的问题能够启发对方思考 ， 让对方想得更多 ， 想得更深；
2.情感上有激励 。 你提的问题能够给对方提供正能量；
3.关系上有促进 。 你提的问题 ， 能够促进你和对方的关系；
4.行动上有推动 。 你提的问题 ， 能够推动对方积极行动起来 。
你可以用这四个标准来给一个问题打分 ， 然后把分数加到一起 ， 得分高的问题 ， 就是领导力的好问题 ， 就是领导者要重点问的问题 。


推荐阅读


上一篇：|微型小说：有人制定规则，便有人打破规则

下一篇：招聘|“字节跳动”开启招聘，技术岗月薪2万起步，八类岗位可供选择