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购物中心和百货的本质区别是什么？ 购物中心和百货商场的区别( 三 )


关于之前的阿里和银泰的合作，坦白地说我和行业的一些为数不多的专业人士是有疑问的 。阿里作为一个虚拟的“场”和银泰作为一个实体的“场”的联合，这种“场场”联合中“商”有没有得到什么本质性的晋升?这是我之前一直以为的银泰在O2O烧钱而看不见后果的基本原因所在 。就像你投巨资豪装一个购物中心，但如果没有好的商家组合一切都是枉然 。
而我们之前所有从事百货经营的零售商包含银泰又最多只是一个准商 。商业的总体落伍其实是今天中国实现全渠道零售的短板和痛点 。所以我用O2O的迷局描写这个行业最热的词汇，原因也是我发明他们中的太多人没有搞清自己是做商还是做场 。今后谁若能够在商的方面可以补强加上全渠道零售就必定会是未来的大赢家 。
那些很多以O2O津津乐道大数据的行业人士其实对自己是做商还是做场的角色也是隐约不清的 。而且我发明他们甚至都在想着认为有了这些数据他们还要揣摩些花费者的零售之外的花销 。我知道国外讲大数据的目标是为了可认为花费者供给更好的个性化的服务 。我们这里全然没有这些意识 。
比如这些数据你是给制作商用还是给某一些小的零售商家用？我说我们的银行其实很清晰我们每个人的收入和花费，但这些数据是随意可以滥用的吗？这一点我还是要说西田，西田就很清晰自己的角色是做场而不是做商，正如西田团体的CEO斯蒂芬说的“我们的直接客户从来都是零售商，而花费者都是我们间接的客户” 。所以西田要通过创新把零售商和花费者之间除了树立实体的衔接外，还要树立数据的接洽 。斯蒂芬也毫不讳言地说“在实体衔接方面我们是行业引导者” 。
西田的Searchable Mall(虚拟商场)几乎把西田的商家包含全体的库存都搬上去了，那可真是绝对的大数据啊 。但人家很清晰就是在零售商和花费者之间再树立一个数据的接洽 。我个人也很钦佩王石先生对他的员工说的“不要跟我说大数据”，我估量他也是已经看出了其中的端倪 。
以上我通过对购物中心和百货的自我懂得、自我诠释和自我总结对这购物中心和百货这两个虽然热烈但也许并不为人太多介意和关注的词汇多说了几句，也和目前行业热议的一些现象和说法做了接洽 。作为一个理工科背景出生的我也许对定义和概念有些矫情，但是定义对于一些庞杂现象和问题的本质就像一个高楼的基本，你的基本越稳定楼就可以建的越高 。你对根本概念及实质的懂得越透辟，也越容易在庞杂的现象和环境中发明真正的问题所在 。我愿望通过我的抛砖可为行业的有序发展引玉 。


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