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美容院管理制度全集合 美容院经营管理全集( 六 )


  • 不依照规定程序请假 。
  • 当班期间直呼经理以上职务人员的名字者(特别情形及人员除外) 。
  • 特别情形下需分开工作岗位而未告诉上级引导 。
  • 未得到上级引导通知前就擅自提前下班 。
  • 上班时光在工作区域内接打呼机或手机 。
  • 在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事 。
  • 当班时光应用市井俗语，讲粗话、脏话 。
  • 过失重犯上类过失，有以下内容之一者，记6分，情节严重，增长记分，不受6分制限制 。
  • 擅自分开工作岗位 。
  • 上班睡觉 。
  • 干私活 。
  • 在公共场合下棋、打牌(不分上班或下班)
  • 私带亲友进美容院 。并为其美容化装者 。
  • 【美容院管理制度全集合 美容院经营管理全集】在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架 。
  • 不屈服引导，不屈服分配，无故谢绝分配工作或中止工作的 。
  • 不履行礼貌服务规定，得罪宾客的 。
  • 拿客人应用的毛巾擦鞋 。
  • 由于忽视破坏美容院财物和装备的，需依据情形按物品的80%赔偿 。
  • 员工按规定应用物料，不得将美容院用具挪为私用，违者按本院规定6分/次 。
    • 五、严重过失重犯第三、四类过失，或有下列内容之一者，记10分 。
    1. 无病装病，骗取假条 。
    2. 未经同意携带美容院物品外出 。
    3. 蓄意严重损坏美容院或客人的财物 。
    4. 鼓动或加入打架闹事 。
    5. 应用职权谋私，假公济私，挟嫌报复者 。
    6. 私自向外界供给美容院人事、经营、财务等资料 。
    7. 因管理不善，工作失误，指挥不当，造成美容院重大物质、财产糟蹋，破坏者造成经营丧失者(以不影响美容院的好处为基准)
    8. 指示顾客到别的美容院做美容项目 。
    9. 故意伤害其他美容院的好处或伤害美容院整体好处的 。
    10. 接收附和别有居心的人恶意指示的 。
    11. 对顾客爱理不理，态度狂妄的 。
    12. 员工对本院内部有看法或其它问题，应向人事培训中心或写信给经理反应，美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲，一经发明即记分或革职 。
    13. 若顾客须要转项目，必需经由店长反应给本院经理核实同意，口头赞成或签字方能生效，不得擅自补休、换班 。
    14. 员工帮他人打卡、签到，第一次记分，第二次革职 。
    15. 美容师在美容院应尽心努力，若顾客对其不满而投诉，一经查实是毛病的，记10分，店长记20分 。
    16. 若在店内发明偷盗者及故意破坏店内某一物品，即扣除当月薪水并革职开除，技巧培训费不给予退还，举报者嘉奖20分 。
    17. 重大过失，有下列内容之一者记100分 。
    18. 携带、珍藏一切禁品(兵器、凶器、毒器、易燃易爆品、非法宣扬品) 。
    19. 向顾客出售非“雅威国际”的产品及项目 。
    20. 向宾客索贿 。
    21. 玩忽职守，违背操作规程，造成他人伤亡或装备严重破坏等事故直接义务者 。
    22. 贪污、受贿、挪用公款情节严重者 。
    23. 触犯罪律、被依法劳教，拘捕判刑者 。
    24. 私配美容院相干钥匙 。
    六、有下列情况者，美容院除交公安机关处置外，有权立即除名：
    1. 凡偷盗美容院、客人及员工财物者 。
    2. 凌辱或殴打宾客、同事 。
    3. 有同事和上级之间产生抵触时，伙同美容院外人员挑衅滋事者 。
    七、处分权限程序：
    1. 员工犯有轻微过失，过失由主管或店长履行，并口头提示 。
    2. 员工犯有严重、重大过失，由店长报经理同意履行，发给过失通告 。
    3. 员工累计分到达100分以上，给予美容院观察以上的处分，由店长报经理同意履行 。
    4. 员工如果对处置看法不服(不签字加倍处分)，可以向上一级或越级上诉，上诉准确，处分摄制人将扣分 。
    5. 上面所条款中不完美部分由美容院依据情形提出增删内容草案，提交员工大会讨论通过后，方可履行 。
    权益卡、IC卡、疗程卡提成制度1、 权益卡：每次新开卡美容师可提20元/张，每次护理计提2元，护理次数超过52次无提成 。
    2、 IC卡：新客开卡，客人续卡，美容师计提5%，事迹护理— —美容项目八折后按15%计提，美体项目八折后10%，劳卖八折后按10%计提(包含现金劳卖) 。


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