美容院管理制度全集合美容院经营管理全集( 五 ) _小知识

货品管理制度货品一般流程：订货—进货—出货—耗料—库存
一、订货：按出售、消费情形和安全库存指标及斟酌订货周期制订补货筹划。订货时应写清产品的名称、代号、数目、价钱。
二、收货：收到货品后，需按照发货单及装箱清单核对，如有多、缺现象应立即与代理商或厂方接洽，并办理相应手续，前台收货应在收货登记表上注明货源，点清数量后由交、收货双方签字，收货联一式三份(收货人、美容院、存根) 。
三、出货：劳卖时应在劳卖表上写清售出货品名称、代号、数目、价钱及劳卖人姓名、日期(谁劳卖谁签字)，院用装：应在领用产品表上注明(权益卡、IC卡)并由领用人和店长签字，每天结帐时，结帐人应与收银员，产品管理员核对出货总数是否准确，每周由店长与收银进行核对劳卖数目、金额，每月由经理、店长和收银共同存库进行清点。
四、耗料：
1、疗程卡，IC卡、权益卡的项目耗料，由领用人从收银处领取，并在院装产品领用表上进行登记。领取的院装产品必需符合项目流程须要，如特别情形必需上报经理。
2、收银员必需依据统计每月护理项目标次数来统计每个月的耗料的应用数目，并制成表格上交店长。
3、店长、收银每个月必需将当月耗料与上月耗料相核对。如发明耗料增多须上报经理，尽快找出原因作出相应的办法。
五、库存：每个月应清点一次，库存=当月进货总数+上月结存数—出货总数，在核对准确后由店长、收银员、经理签字后存档。
竞争管理规定为确切体现按劳分配，多劳多得，不劳不得的原则，施展竞争的优势，完美竞争的机制，特制订竞争管理规定如下：
一、竞争的开展应公正、公开、按规定的程序进行。
二、严厉依照顾客预约，美容师咨询轮筹的规定履行，轮筹由美容师自操，前台按规定口头调配、监视
三、不准涌现故意扰乱或变相扰乱其他美容师咨询顾客的情形。
四、为顾客服务耗料的应用应符合尺度(如尺度与实际不符，应制订明白尺度) 。原则上美容师不从事职责以外的事宜，但言语要悠扬，竞争应不掺杂私人关系成分。
五、美容师事迹应由前台记载，每天下班时由美容师签字认可，结帐人应签字。
六、填写前台的进货、出货、劳卖、现金收入的帐，美容师事迹等动作程序，须接收另一位前台和美容师的监视。
七、前台实施经理、店长双重管理制度。
奖惩制度一、目标：实行的目标在于督促全部员工都能严厉遵照美容院的规章制度，保护员工的切身好处，从而保证美容院保持一流的服务水准。
二、方法：本美容院实施缺勤、过失计分制