作为PM怎么沟通 pm是什么意思 _小知识

pm是什么意思（作为PM怎么沟通）

pm是什么意思（作为PM怎么沟通）沟通有利于清除彼此之间的误解，确立互信的人际关系。在实际工作中，一个人的沟通调和才能是很主要的，擅长沟通往往会使人很快在工作中打开局势，更能让工作效力大幅进步。沟通是双向的，一方面你要获取对方的真实信息，另外你也必需向对方转达你的真实信息。作为PM，你真的会沟通吗？

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用户调研、需求拆解、逻辑思维、数据剖析、交互设计……所有市面上常见的PM核心才能中，最少被提及的就是沟通才能。
可事实上，沟通才能是PM最核心的基本才能。
有这样一句话形容PM的岗位性质——“没有管理权利的管理岗位”，我们从来都不是真正的“经理”，只是产品的“代言人” 。
所以具备良好的沟通才能，能力保证PM顺利开展产品工作。如果逻辑才能决议了一个PM的才能上限，那么沟通才能就决议了一个PM的才能下限。

1. 什么是沟通人是社群动物，沟通占领了我们每天的绝大部分时光，工作会议是沟通、日常闲聊是沟通、发朋友圈也是沟通。我们无时无刻不在自动发起沟通，也同时在接收多方发起给我们的被动沟通。

1.1 沟通的实质其实沟通的实质很好概括：有目标性地信息传递，无论是一对一，还是一对多地沟通，我们都在转达特定的信息，以直接或间接地到达自己的某种目标。
大家可能很好懂得工作中的沟通，因为我们总在不断和他人协作，以到达自己的工作目的。但是对于生涯类的沟通，比如朋友间的闲聊，或则发个朋友圈真的算沟通吗？我真是为了某种目标在沟通吗？

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发朋友圈有目标吗？
答案：是的。无论是朋友间的闲聊，还是一条朋友圈，我们都在经营自己的“人设”，随口的一句话也是我们的价值观输出。我们盼望朋友的认可和“点赞”，期望对方能够认同自己的观念和行动。
没有人向周围传递信息是盼望被否认的，除非我们的本意就是被否认，然而这本身就是目标了。

1.2 沟通的根本要素沟通的内容和方法千罗万象，但是有效的沟通都必定包含4个根本要素：

（沟通）发起者：每次沟通都会有一个自动发起方；
（沟通）吸收者：沟通的被动吸收方（一个或多个）；
信息：包括发起者发生的原始信息和通过信息媒介加工后传递给吸收者的加工信息；
目标/意愿：所有的沟通都由发起者的目标驱动，而发起者的目标须要转化为吸收者的行为意愿来实现。

这4个根本要素的相互转化又会涉及到5个根本转化流程：

发起沟通：沟通发起者发生原始信息；
传递信息：原始信息经过媒介转化为沟通吸收者可以获得的加工信息；
接收沟通：沟通吸收者胜利吸收加工后的信息；
采用行为：沟通吸收者依据吸收到的加工信息采用必定行为；
获得反馈：沟通发起者观测吸收者的行动，断定目标是否达成以决议否持续沟通。

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沟通的信息流
举个例子：我给同事A发邮件通知明天下午4点开会，那么：

发起者——我自己；
吸收者——同事A；
原始（加工）信息——明天下午4点开会；
目标（意愿）——同事A明天下午4点按时出席会议。

1.3 沟通的常见问题评价沟通是否有效的尺度非常简略：发起者的目标是否达成。那么常见的无效沟通都有哪几类呢？
1.3.1 无效的信息发起（目标–>>原始信息）
沟通的第一步是发起者将自己的“目标”转换为“原始信息” 。
完全且清楚地表达信息是沟通的基石，如果发起者本身都无法精确的将自己的目标转化成清楚的语言构造，那么这次沟通大概率是无效的。
1.3.2 无效的信息传递（原始信息–>>加工信息）
信息失真是一种相对常见的沟通问题，发起者构建的原始信息与吸收者收到的加工信息经过传递媒介处置后往往存在必定偏差。疫情期间大火的Zoom就是一种适资源网合多对多的高效沟通媒介。