销售见习报告优秀范文 电话销售实习报告


销售见习报告优秀范文 电话销售实习报告

文章插图
电话实习报告(销售实习报告优秀范本)
第一部分
一、实习的目的
1、深入社会实践 , 联系工作实际 , 了解企业现实和现代企业营销管理理念 , 特别是现代企业营销管理的发展趋势 。
2.将高校信息资源网理论知识与企业实际操作相结合 , 理论联系实际 , 加深对所学专业理论知识的理解 , 掌握企业营销管理的操作 。
3.掌握市场营销的实际工作经验 , 增强驾驭和掌握大学期间所学市场营销知识的能力 。
4.掌握企业营销流程和营销管理的组织形式和基本方法 , 综合运用所学知识进行调查研究 , 培养发现问题和解决问题的能力 。
二 。企业概况
郴州店于2004年进入郴州市场 , 总面积近万平方米 。是国内第一家进入xxx市场的有影响力的大型超市 。新一佳作为湖南零售龙头企业 , 不断创新发展 。2009年创立时尚百货品牌xx百货 , 过去一年在深圳、广州、湖南等地快速扩张 。Xx百货郴州店是时尚百货+精致超市为主的业态升级版 。该店在原有10000多平方米店面的基础上 , 增加了近11000平方米的营业面积 , 总营业面积达23000多平方米 , 并投入巨资进行大规模改造升级 。升级后的亿家百货将是郴州地区的百货+超市 , 定位于各个层次的消费群体 , 主要经营国际国内流行品牌和大众品牌 , 包括黄金珠宝、化妆品、鞋、包、皮具、男女服装、运动、休闲等 。主要客户群定位为18至45岁追求时尚生活品质 , 有时尚品味和追求的中产阶级、知识白领和都市新贵 。有些超市走的是精致超市路线 , 购物环境、商品选择组合、客户服务都是按照高标准进行的 。宜家百货力求带给人们更时尚、更精致、更有特色的品味生活选择 。xx百货郴州店经过改造升级 , 现在是郴州的时尚百货 。是一个设施齐全、环境优雅、外观典雅、品牌优良、商品丰富、管理规范、营销先进、服务优良的现代化综合百货商场 。
据xx百货相关负责人介绍 , 亿家百货联合众多品牌为郴州消费者带来了全新的商业业态、全新的经营理念、管理思路和营销思路 , 将为郴州及湘南地区百万市民提供一个展示个性、宣传自我的全新舞台 。
三 。实习过程和内容
我的实习岗位是郴州xxx百货大楼肉类销售部的职员 。27日下午 , 我们乘车到达超市 , 听人事部人员安排工作 。我被分到了肉类销售区 , 所以先去了肉类销售区 , 了解销售的概况和操作步骤 , 以及整个超市的市场情况 。想要很好的融入新的工作环境 , 首先要看这个行业的现状 。所以在我实习之初 , 我系统地研究了超市行业的发展 , 
并对我公司的市场情况有一个清晰的认识 。在这几天的学习中 , 我了解到连锁超市在中国已经有十几年的历史了 。发展至今 , 中国连锁超市年均增长率在70%左右 , 并迅速向大中城市扩散 , 新店数量也在猛增 。连锁超市已经成为零售业的主流业态 , 为我国扩大内需、拉动经济增长做出了巨大贡献 。
其次是了解其他超市的商品种类和价格 。在市场营销中 , 价格决定着企业产品的销售和消费者的购买行为 , 是商业交换的核心内容 。公司的管理者需要灵活掌握价格对策 , 制定合理的商品价格 , 增强公司的竞争力 。在制定价格策略时 , 了解竞争对手的价格尤为重要 , 这是超市营销成功的关键 。因此 , 收集其他超市产品的种类和价格是我的一项重要任务 。将其他超市的商品种类与这家超市进行对比:对于同种商品 , 也要对比价格差异 。
实习的三天里 , 我兢兢业业的做好自己的工作 。客流放松的时候和长辈聊我部门的销售情况 , 了解到我部门的销售高峰是上午8:00-9:30 , 下午2:30-3:30;其余时间是客流淡季 。同时也了解到新一佳百货目前员工少 , 人流量也不大 。主要是因为现在的市场经济模式下就业竞争的压力 , 到处都是超市百货 。
新佳超市在北湖公园旁边 , 不像武陵广场的沃尔玛那么显眼 。没有像家润多、中皇城那样大道两旁的便利;这些客观因素导致新一佳超市的知名度和客流量都没有同类大型超市高 。而且新一佳超市内部布局不太合理 , 经常误导顾客的找货能力 。归根结底是新一佳管理层没有合理安排和规划适合这家超市的营销策略 。


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