点外卖恶意差评获利上千元被批捕-女子点外卖多次恶意差评被批捕 _小知识

在网购和点外卖的进程中，难免会遇到一些让自己不满意的处所，如果是特殊不能接收的，很多盆友可能都会给予差评，但之后恶意差评的现象也越来越多，因为很多商家都会接洽买家给予赔偿来请求删除差评，近日，一女子点外卖恶意差评获利上千元被批捕，据懂得，从8月底到现在她已经讹诈了十几个商家，获利达上千元。接下来，大家可以和资源网小编一起详细懂得一下哦~

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点外卖恶意差评获利上千元被批捕&nbs资源网p;
10月中旬，广东深圳一女子因给13个商家恶意差评，骗取“赔偿款”1420.53元被批捕。

9月，深圳一餐厅工作人员报警称，疑惑顾客恶意差评请求退款及赔偿。经警方调查，多家餐厅遇到相似问题且涉事顾客为同一女子。

10月16日，该女子向警方交待称，自己偶然发明只要给差评，商家就会自动接洽自己，协商赔偿事宜。该女子称自己因近期无业，经济压力大，于是多次点外卖，声称肚子疼进行差评，让商家退款并赔偿。8月底至今讹诈勒索13个商家非法获利1420.53元。

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沈某在某便当外卖下单点了鸡腿排饭，他饱餐一顿后，却在店家平台留言“有头发怎么吃，吃逝世了怎么办？” ，店家与他沟通调和后，沈某请求退款。为了不在平台留下不良记载，店家赞成退款16元。

其实，外卖鸡腿排饭里基本没有头发，是沈某为了吃白食，恶意讹商家的习用手法。

浙江乐清法院公开开庭审理沈某挑衅滋事罪一案。据悉，沈某有18次外卖申请退款的记载，其中16次的申退理由是“食物里有头发”沈某和商家接洽后胜利退回餐费有13次，累计约250元。

公诉机关指控，被告人沈某以不花钱吃到外卖为目标，多次以外卖商品中有头发或者送送错餐品资源网为由请求商家退款，在商家谢绝退款时以给差评或者投诉等方法胁迫商家退款。期间，沈某应用两个手机号，多次改换外卖配送信息防止被商家认出。

沈某以上述方法胜利申请外卖退款13次，另外，沈某的这种行动还多次被商家认出系恶意退款而不予退款，或沈某自己出于畏惧心理撤消退款申请。

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如何辨别恶意差评？
对普通的小餐饮店而言，花费者评价太主要了，短短的几句差评就能直接影响花费者的选择。所以Boss们必定要学会自己辨别差评，知道哪些是花费者客观指出自己不足的，哪些是恶意的；哪些能疏忽不计，哪些要重点关注的。

一般来说，符合以下几条特点的都可能是恶意差评。（boss们可要看清晰了）

1、评价中故意说的十分严重，但是说不出哪里不好，没有任何细节。如“我吃完食物中毒了！”此类故意说得比拟严重又经不起斟酌的评价。

2、隔了几天才编写差评。因为大家知道，一个人的情感化根本是在短时光内寻找发泄渠道，所以一般用户给差评都是在气头上，即收到餐后不久。如果一个差评隔了几天才涌现，这个就非常可疑。是恶意差评的概率比拟大。

3、不接电话、谢绝沟通，我们当收到差评时一般都会和顾客积极的自动接洽，大部分顾客虽然很朝气但是还是会接收沟通的，而恶意差评者一般会谢绝沟通（因为心虚），甚至不接电话。这样就更加肯定了我们的断定。

如何处置恶意差评？

1必定要尝试获取证据，打电话时必定要录音、加微信发短信都可以截图。目标是有理有据的回复、第二是为了向平台申述。取得证据后把录音交给客服，争夺删除差评