失败的创业者?失败的创业
不买婚房先开公司
29岁的张宏伟是四川邛崃人,2008年大学毕业后,应聘到成都春熙路一家房地产中介公司 。张宏伟肯吃苦,工作热情,很多客户都和他成了朋友,并给他介绍了不少回头客,他也凭着自己的努力成为公司的“金牌中介” 。
张宏伟有个女友,名叫王纯 。王纯比张宏伟小一岁,相恋之初,她就告诉张宏伟:“我爸妈说了,等你有能力买个100平方米以上的房子,咱俩才能结婚 。”为了能和心爱的女孩结婚,张宏伟平日里非常节俭,为了挣更多的钱,他还跳槽到另一家房地产中介公司 。到 2013年7月,张宏伟终于攒到了30万元,差不多够付房子的首付了,于是,他拉着女友到处看房 。
房子没看好,他却遇上了人生转折 。8月的一天,张宏伟在公司碰到了前来咨询二手房的高中同学刘安 。刘安开着宝马,腋下夹着LV,一副大老板的派头 。张宏伟笑着调侃:“行啊,老同学,混得挺不错啊!”通过交谈,张宏伟了解到,刘安大学毕业后进入成都一家广告公司工作,几年后,刘安自己创业开了一家广告公司,他利用积累的客户资源,把生意一步步做了起来 。这次来就是打算找中介买套二手房作为投资 。
半个月后,刘安在张宏伟手里全款买下一套120平方米的二手房 。张宏伟被同学的大手笔彻底震撼到了,想想刘安原来和自己的起点一样,都是给别人打工,后来却因为自己创业咸鱼翻身成了有钱的大老板,张宏伟突然醒悟:要想混得好,必须自己创业!
联想到刘安创业当老板做的是熟悉的广告行业,张宏伟觉得自己也可以开家房地产中介公司,毕竟这个行当也是他熟悉的 。
想明白后,为了能获得女友的支持,张宏伟把刘安创业成功的故事大力渲染告诉了女友,没想到,女友也和自己一样,边听边发出惊叹:“你同学好牛啊!”见女友成功被引诱,张宏伟赶紧试探道:“要不咱们也励励志,先不买婚房了,用这笔钱投资创业开公司?”接着,张宏伟晒出自己早已酝酿好的创业计划,王纯感觉挺靠谱,欣然赞成 。
得到女友的支持,张宏伟更是热血沸腾,信誓旦旦地拍着胸脯表示:“等咱们的公司赚了大钱,我一定给你买个漂亮的大房子!”随后,张宏伟辞掉中介公司的工作,一个人张罗着租门面、装修、招聘员工 。
2013年9月8日,在一阵噼噼啪啪的鞭炮声中,张宏伟投资20多万元的房产中介公司隆重开业了 。
60万大单成救命
然而,张宏伟虽然是一名金牌业务员,但却不是一个好老板 。公司开业后,虽然每天咨询的客户不少,但成交的订单却并不多 。通过调查分析,张宏伟发现,由于公司的内部管理有问题,有些精明的业务员经常私底下跟客户“私了”,或是将谈成的客户“卖”给别的中介公司 。
另外,张宏伟还发现一个特别严重的现象:客户“跳单”频繁 。所谓“跳单”,也叫“跳中介”,是指买受人或出卖人已经与中介公司签署了预售确认书、委托求购协议或出卖协议,中介公司已经履行了提供独家资源信息并促使买卖双方见面洽谈等促进交易的义务,可买卖一方或双方为了不付或少付中介费用,跳过中介而私自签订买卖合同的行为 。
“跳单”行为不仅让中介公司蒙受损失,对公司业务员的打击也很大,不仅直接影响了他们的收入,还影响员工士气 。
业务员小刘曾经向张宏伟抱怨自己带一个客户看房,一连看了十几套,最后,好不容易推介了一套房子,眼看就签合同了,客户却临阵脱逃,和另一家中介以更低的佣金签下买卖合同 。辛苦半天,自己却一毛钱的回报都拿不到,小刘无奈提出辞职 。
找出生意惨淡的症结后,张宏伟开始大刀阔斧地进行改革,他先是将一些损公肥私的不良业务员开除,然后针对客户“跑单”的行为制定出一系列策略 。
张宏伟规定公司业务员带买家看房之前,都要准备诸如“看房意向书”“中介委托书”之类的协议文件,让买家在这些书面文件上签名 。另外,他还让业务员对顾客“严防死守”,不让买卖双方私下接触,更不让他们交换联系方式,可是这种做法不仅没取到很好的效果,反而还起了反作用,让顾客产生了反感情绪 。
一晃半年过去了,张宏伟不仅没赚到钱,每个月还要支付员工工资、水电等开销 。离房租到期还有半年,如果这半年还不能扭亏为盈,不仅意味着公司会关门大吉,也意味着张宏伟投进去的20多万元将血本无归 。
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