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认识华为光伏,始于7年前 。2012年,我还在光伏行业一家逆变器公司,一天听到公司的产品规划负责人向公司总裁汇报,“华为也开始做逆变器了,明年就开始卖了” 。不常抽烟的老板,点了一支烟 。
2013年,华为在行业内开始有动作,行业峰会常有露出 。有一次,在上海的一个高峰论坛,刷地上来十多个大热天还穿着西装、系着领带、皮鞋锃亮的男士,个个气宇轩昂,踌躇满志 。一看注册名单,才发现都是华为的 。那时候在光伏圈无论是见客户,还是参加峰会,着装都比较随意,华为的出现尤显不同 。更令人好奇的是,当时行业内的逆变器公司基本都还在卖盒子,逆变器只是一个直流转交流的设备,大家讲的最多的还是效率高、故障率低 。华为在业内却提出了一个叫“智能光伏”的理念,号称在光伏产业融入了其领先的数字信息技术、4G无线技术、互联网技术,能给客户带来“更高收益、智能营维、安全可靠”的价值 。
华为就这样悄然进入了光伏界 。
围绕客户体验,把客户请到现场
2014年,我有幸加入华为 。从上海研究所入职培训完,被带到附近的逆变器研发基地 。工作地点是一栋略为破旧的小楼,旁边小卡车上喇叭里“香蕉、香蕉,一块一斤”“地瓜、地瓜,一块三斤”的叫卖声不绝于耳,办公位在一楼,没有窗户,长年需要开着灯,洗手间的蚊子又黑又大,被咬上一口没个三天消不下去 。
报到之时,部门正在紧锣密鼓地筹备在浙江江山举行的新型农光互补智能光伏现场交流会 。听同事说,华为根据不同的应用场景,在格尔木、嘉兴、顺德等地已经密集举行多场现场交流会,在业界掀起了一波智能光伏热潮 。
某客户在浙江省江山市新并网了一个农光互补的电站,农光互补就是在既有农林业设施、或养殖大棚上敷设光伏组件,在大棚下面开展农业、苗圃或养殖的项目,提高土地利用率 。客户在太阳能电池板下首次试验种植了水稻和大豆,又选用了华为逆变器,实现板下种植、板上发电,真正实现土地的综合利用,发电效率显著提升,这是一个非常典型的农光互补的场景 。
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如何能让客户快速认可智能光伏的价值?如何让客户来了觉得不虚此行,干货满满?如何让客户有舒适的体验?这都是我们奋力要解决的问题 。为了让客户能更系统了解方案,我们邀请了中国可再生能源学会、中国电力科学研究院及设计院的专家、海外的同行来共同激荡思想,共同探讨行业问题及发展方向 。
在思想的火花激烈碰撞后,我们又把客户都请到风景秀丽的江山凤林村光伏电站现场 。逆变器作为光伏发电系统的大脑,是整个光伏电站的核心部件 。为体现华为逆变器IP65产品防水防尘的特性,我们创新性地把逆变器放进密闭的水箱、高温的玻璃柜里展示 。客户透过玻璃柜,看到逆变器在高温和淋水下,仍然能稳定运行,赞叹不已 。
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一位上海的客户董事长对我说,“之前听你们讲PPT,总怀疑你们在吹牛,今天现场看到这一切,非常震惊!华为是真的走在技术最前沿,我们相信智能化一定是未来的趋势!”随后,他立即打电话给下属设计部门负责人:“昨天给我汇报的XX项目,立即更改设计,采用华为的智能化方案” 。现场的我听了这番话,激动得一时说不出话来,成就感充盈心间,再看一起奋战的小伙伴们脸上欣喜若狂的表情,我想他们应该也和我的感受一样吧 。
这是华为光伏在业界首创的围绕客户体验而设计的创新品牌活动,之后在中国大地遍地开花,河北、新疆、四川……我们通过行业意见领袖和实地参观打出的“组合拳”,很快深入人心,华为在业界初步树立了“智能光伏”的品牌形象 。
“逆变器丝绸之路”,让海外客户认识光伏华为造
汉武帝时期打通的丝绸之路让东西方世界得以互通有无,不仅带来了汉唐盛世繁荣,还促进了东西方经济文化的交流 。但如今,要在国际市场中,打造中国制造的高价值品牌,却存在着更大的挑战 。为了改变海外客户的“刻板”印象,2014年,我们特意策划设计了一条“逆变器丝绸之路” 。
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