(2)在营销侧
在5G、AI等新一代信息技术的加持下,品牌与用户的互动方式也呈现多元化的趋势 。内容互动、直播营销、活动营销、积分营销、流量营销以及基于大数据的个性化内容营销方式,百花齐放 。企业及品牌商家以丰富多元的营销体系以及精准个性的用户互动体验,成功进入用户心智,并实现深度的连接与交互 。
以电商直播为例,今年开年的特殊时期,直播模式大爆发,万物皆可播 。借助直播技术不仅能看到直播间的整体情况,还能放大局部细节,让消费者能更清晰地看到商品情况,拥有更真实的购物体验,并通过与主播的沟通互动融入到购物场景中 。
据商务部数据显示,今年一季度电商直播超过400万场 。而“小朱配琦”这对爆火的拍档,在4月6日直播当晚累计观看次数1.22亿,两个小时累计卖出了总价值4014万元的湖北商品 。
另外,据第三方机构预计,今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元 。
3、营销服务:一体化从营销场景的多元化,可以看出传统的营销服务边界正在被打破,未来的营销会是一个融合创新的时代,数据、内容、场景等核心营销元素全面打通,一体化服务于用户需求 。
那么问题来了,在线下和线上的融合达到了前所未有的高度,品牌应该如何“玩”才能实现营销一体化 。
(1)“引流+营销”相结合
很多品牌在做营销活动时往往局限于导流,并没有做到整合营销,也就是“引流+营销” 。
举个例子:New Balance与大众点评?购物频道合作,采用“1元购200元优惠券”的新模式,打破了以往优惠券直接赠送的模式,能够提高核销(实际使用优惠券的数量/购买优惠券的总量)占比,增强营销的精准性 。
New Balance提供独家年末优惠折扣,由大众点评在线上传播折扣信息,消费者可在大众点评App上1元购买抵用券,并在线下门店使用 。活动落地时,大众点评在首屏突出折扣信息,下方陈列明星单品推荐,最后根据用户定位,展示附近门店,便于用户找到门店信息 。最终形成环环相扣的引导,实现“引流+营销” 。
(2)充分利用Co-Line Marketing
美团点评高级副总裁张川曾提出过“Co-Line Marketing线上线下一体化营销”这一创新概念,他表示,伴随着互联网下半场大幕的拉开,营销也进入了下半场 。
“Co-Line Marketing”的内涵是以消费者为核心,覆盖生活全场景,利用数据和技术实现线上线下一体化的体验式营销 。
(3)开启“技术+”模式,全链路升级营销效能
数字时代,技术和数据能力的发展,极大地改变了营销的逻辑,“人机协同”的作业模式,推动营销更高效、敏捷与智能,整个营销链路的打通也会更加深入 。对于品牌而言,越快开启“技术+”模式,把技术融入创意生产、投放优化、效果转化、价值度量等全链路,就越有机会领跑智能营销时代 。
三、结语进入2020年,我们将迎来万物互联的5G时代,市场与营销生态产生巨变,品牌格局与秩序也迎来重构期 。面对智能化、多元化、一体化的营销新生态,品牌只有与时俱进,快速迭代营销思维与能力,才能实现新价值增长,在新格局中占据高位!
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