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杰克韦尔奇自传思维导图 杰克韦尔奇( 二 )


当我带一个团队的时候，我希望这个团队的所有成员追求一个共同的目标；在做事的方式上，对事物的认知才能一致 。如果每个人对一件事的看法都不一样，有的人认为可以放宽，有的人认为应该更严格，那么团队就会出现问题，内耗，最终达不到目标 。价值观的意义在于统一大家的思想、目标和行动，这样才能成为一个非常有效的团队，才能在市场竞争中取胜 。
第二章诚信诚实是我特别强调的一点 。在我过去的职业生涯中，我有超过十年的团队经验 。我发现诚实是团队管理的基石 。如果你不诚实，什么都不要谈 。当团队中没有诚信的氛围时，很多小事就会发酵，被误解成很严重的问题 。员工之间，员工和领导之间，员工和公司之间，都会有互相猜疑 。我自己也经历过这种不诚信的团队，见过很多 。那么什么是不诚实呢？举个例子:
去年行政部进行了一次固定资产清查，统计了办公电脑的mac地址 。当时我们部门很多人私下猜测，为什么公司要统计我们网卡的mac地址 。他们想监控我们的在线行为，偷看我们每天在工作中做什么吗？然后，就被辟谣了 。我刚接手CTO的时候就是这样 。当然，事后我发现是有人在故意指导我 。
这件事的背后，只是一次固定资产的盘点 。为什么会发酵？因为这个团队过去没有坦诚交流的习惯，所以大家都私下揣测 。事情发生时，没有把问题说出来，也没有给同事、领导、公司反馈 。而是关起门来偷偷传播小道消息，猜测公司做了什么 。这样的团队是一个没有信任的团队，会出现各种各样的问题 。
怎么才能坦诚？当我接手这个团队时，我花了很多精力和很长时间，一点一点地塑造诚信文化 。全师220多人 。目前并不是所有人都养成了坦诚沟通的习惯，但是在我们董事和经理的层面，已经逐渐建立了坦诚沟通的文化 。是如何建立的？
首先，领导者必须诚实 。
如果领导自己不诚信，什么都隐瞒，别人根本不相信他，那么诚信沟通的文化就无法建立，各种流言蜚语也就散了 。这是一件可怕的事情 。一旦谣言四起，这支队伍的战斗力就会被严重削弱 。
在乔布斯的自传中，最后一章是他的自白，其中包含以下一段话:
我们彼此如此坦诚，任何人都可以说我是一堆狗屎，我也可以这样说他们 。我们发生了一些激烈的争吵，互相大吼大叫，这可以说是我最美好的时光 。当我在别人面前说“罗恩，那家店看起来像狗屎”的时候，我并不觉得难受 。或者我会在负责人面前说，“天啊，我们他妈的搞砸了这个工艺” 。这是我们的规则:“你必须超级诚实” 。
有时候我对别人很严格，可能没必要这么严格 。我还记得里德(乔布斯最小的儿子)6岁的时候，他回家，那天我刚炒了一个人 。我当时就在想，一个人怎么会告诉家人和年幼的儿子自己失业了 。这一定很难 。但总得有人做这样的事 。我认为确保团队的优秀永远是我的责任 。如果我不做，没人会做 。
是的，我们通过很多渠道知道乔布斯是一个暴君，但是你可以看到乔布斯的内心独白，他是一个诚实的践行者 。他的坦诚已经到了残酷的程度，撕开了一个人自尊的面纱，直指问题最真实的一面 。
在乔布斯时代，你会看到苹果在产品上的统治力是多么强大，为什么iPhone是乔布斯而不是别人做的；为什么乔布斯去世后，苹果的创新力在下降？iPhone为什么开启了移动互联网时代 。就是因为有这样一个领袖，他撕碎了所有的虚伪，直指事物的本质 。没有坦诚的态度，这一切都做不到 。
当然，我也不能说每个人都要坦诚到没礼貌的地步，互相骂 。但是我们应该这么做 。当我们发现对方有问题的时候，我们应该指出来，而不是回避 。回避它们只会让问题变得更糟 。我们必须坚持诚实的态度，这是团队管理的基石 。我写过一篇文章《诚信的力量》 。你可以读一下 。
Win还提到了如何做到诚实:
每个人，每个管理者从自己做起；
长期坚持；
我们要做出一些勇敢的决定，不要回避那些我们不好意思说的话 。
比如一个下属表现不好，但你不想得罪任何人 。你想为团队创造一个好人的形象 。有什么问题我就不说了 。即使我说出来，也是很委婉的方式 。这些都是不诚实的态度 。
其实你对他并不满意，只是你没有告诉他这个问题正在酝酿到非常严重的程度 。结果他做不好事情，拖累了公司和你的业绩 。这个员工不会感谢你的包容 。他会觉得自己在这个团队里没有成长，离开后很可能反而会怨恨你 。作为中国人，我们总是希望避免冲突，但实际上逃避无助于解决问题 。


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