人算不如天算 ， 能盈利时却遇到疫情
整个2018年 ， 因为各种员工整幺蛾子 ， 王多余的门店门可罗雀 ， 全年又砸进去十几万 。
我们在上篇里讲过 ， 2017年加盟时 ， 品牌方要求和加盟商做个签个年流水的kpi ， 说是旅行业惯例 ， 流水签的高 ， 奖励和补贴（比如装修）就越丰厚 ， 当然 ， 达不到也要罚钱 ， 王多余琢磨着第一次创业 ， 谨慎点 ， 签了个最低流水……
结果2018年全年就没达到签订的年流水要求 ， 又被品牌方罚去几万块钱 ， 彻底把婆婆的卖房钱赔光 。 王多余能怎么办呢？抹了把泪水 ， 一转头继续给新人培训去了 。 北上广不相信眼泪 ， 只有努力才是改变这一切唯一的办法 。
到了2019年 ， 随着幺蛾子员工的离开 ， 小红的成长 ， 王多余惊喜的发现 ， 店里能看到咨询的客人了！是和洗车店合作的桌牌吸引来的？还是客人在工会的旅游推介会上听到了店铺地址？都不重要！重要的是努力终于看到了收获 。
慢慢地 ， 客户多了起来 。 王多余终于再次体会到了手机发烫电话接不过来的熟悉感 ， 预计全年应该能完成任务 ， 而且有可能盈利！但是到了2019年年末 ， 疫情来了 。
那时候已经到了寒假旺季 ， 对店面的盈利非常重要 ， 王多余在假期前一一叮嘱员工细细核对客户的需求细节 ， 包括一定要把客人的出团通知书按时发到客人手里才行等细节 ， 但是慢慢的 ， 开始有客人电话过来询问出行是否有变化 。 她一直给客人吃着定心丸 。
王多余自己是不慌的 ， 此前经历过欧洲火山灰事件、埃及暴乱事件、马代政权更迭事件等等 ， 也是见过大场面的人 ， 但是随着咨询出行是否变化的客人越来越多 ， 王多余的心里也没底了 。
直到看到加盟品牌的微信群里说：因为疫情的原因造成的退单 ， 损失尚未确定处理办法 ， 让门店等待进一步的消息 ， 王多余开始慌了 ， 她意识到疫情的事态并不如预想的那样简单 ， 损失在扩大 ， 会扩大到什么程度她有点不敢想了 ， 她还要忙着去安抚众多客人的情绪 。
2020年的春节 ， 是王多余经历过的最糟心的春节 。 陪着家人准备年货的过程中 ， 她全程手机不离手、嘴巴不停歇地围绕着疫情退单忙活 。 疫情新闻和品牌方哭诉行业危机的信息天天更新 ， 她的心跟着像坐过山车一样七上八下 。
最终 ， 随着疫情的加深 ， 王多余收到加盟品牌方的通知：所有未出行的春节客人全部退全款终止出行！收到通知的那一刻 ， 王多余的脑子有了那么几秒钟的空白 ， 就像卡带被洗掉了内容 ， 前后左右怎么转都听不到声音 。
退全款？！退全款意味着整个春节门市所有人的努力都化为乌有 ， 意味着王多余不仅不能盈利 ， 还要赔上最后这一年度整年的店租、员工工资、运营费用等等等等 ， 甚至还要提前垫付上目的地供货商没有来得及给到的十多万退款 。
四年啊整整四年的蛰伏、铺垫、努力、忍耐 ， 就在疫情的这个春节 ， 变成了一个笑话！王多余成了个彻头彻尾的loser！“还跟我说一年回本 ， 现在可倒好 ， 四年了 ， 别说盈利了 ， 我的本钱呢？”婆婆不满意的冲王多余嚷嚷 。 王多余很委屈 ， 只是再委屈也不敢争辩一句 ， 婆婆说的都是事实呀！
尾声：
2020年整整大半年的时间里 ， 王多余只在做一件事 ， 就是退款 ， 陆陆续续的退款 。 不是今天听说一个旅行社承受不住压力倒闭了 ， 就是明天听说一个旅游门市退店了 。 王多余不断的希望疫情赶快结束 ， 不断的希望旅游业重启 ， 又不断的失望 。
房东给了王多余三个月的免租期 。 免租期结束后 ， 问她还要不要续租 。 同时 ， 品牌方询问是否坚持门市经营的电话打过来的时候 ， 王多余咬着牙说：“注销执照吧！房子也不租了 。 ”疫情什么时候结束还是未知数 ， 不能让损失继续扩大了 。
全家一起去门店收拾物品装车搬走时 ， 王多余回头望着满地的宣传单和被搬家师傅撞掉的门头 ， 心如刀割 。 创业梦就此梦碎 ， 她仍然相信经济上的损失总有一天会补齐 ， 但精神上受到的打击却不是一天两天就能抚平 。 打工的时候年年拿销冠的她怎么都不相信 ， 自己在最擅长的行业里会阴沟翻船赔个底儿掉！
当我去看王多余 ， 问她如果把她的经历写出来 ， 她想对创业者最想说的话是什么 ， 她说：“创业前提前做好预算并不是过度谨慎 ， 而是创业计划最重要的前提！也不要轻易看低了创业战壕里的队友 ， 猪队友也能直接拖垮一整个精英部队！不要过度乐观相信人定胜天 ， 一个人的努力毕竟力气是有限的 ， 天时地利人和缺一不可！”
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