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探案 | 不怕神对手 ， 就怕猪队友 。
都说疫情重创了旅游业 ， 但其实在疫情前 ， 很多小旅行社的生意就已经在悬崖之上了 ， 比如我们这个故事的主人公王多余：从毕业起就开始做旅游 ， 在2017年时 ， 看到某老牌头部旅游电商放加盟的消息 ， 就心动了 ， 想自己当老板 ， 开个旅行社门市 。
那个时候 ， 旅行社也正红红火火 ， 王多余琢磨着 ， 凭着自己10几年的从业经验和大牌旅游电商的加持 ， 怎么也能做出个名堂吧 ， 于是拿着婆婆的卖房钱投资入场了 。 结果发现：选址、人流、员工管理……到处都埋着大雷 ， 自己挨个踩了个遍 ， 好不容易把学费交完 ， 有点盼头 ， 疫情却来了……再次印证了那个至理名言：千万不要卖房创业！
开实体店铺无非就是两个方面：第一是找地方招客人 。 第二是管理好员工服务客人 。 我们曾经讲述过王多余找地方招客人的故事 ， 过程非常艰难：地方不找好 ， 找到了又被房东骗 ， 换的地方又没人流 ， 迫不得已自己上街扮玩具熊拉客人 ， 还得给早教班、餐饮店送礼——看来实体店铺人流鄙视链里 ， 早教是顶端 ， 旅行社算底端了（详见《小旅行社有多惨？她扮成玩具熊上街拉客 ， 还赔光婆婆的卖房钱 》一文） 。
而这一篇讲的就是王多余在旅行社开起来后 ， 如何运营管理的问题 ， 事实证明：堡垒总是从内部被攻破的 。 她一开始想的是招收上等员工 ， 结果招不来 ， 想着委屈点招收下等员工吧 ， 结果委屈的是人家……
半年过去了 ， 一个员工都招不到？
我们在上篇的故事里讲过 ， 王多余在2018年千辛万苦开起店后 ， 亲自扮演玩具熊上街拉客人 ， 跑到小区发传单 ， 话说可能有读者要问了 ， 为啥是她亲自上街呢？员工呢？ 因为大半年过去了 ， 王多余愣是一个像样的员工没招上来 。
旅行社门市招聘的销售 ， 加上五险一金成本 ， 基础成本就要七八千一个人 ， 而招聘的人员选择有三种：
第一种是上上选：就是手里有客户和脑子里有本行经验的员工 。 这种员工一到店就能创造价值 ， 同时带来客户 ， 和拓展服务门店的客户 。
第二种是中选：就是手里没客户 ， 但有一些本行经验的员工 。 或者是社会关系广 ， 潜在客户多 ， 但可能是跨行业过来的 ， 没有本行经验 。 这种员工也算能独当一面 ， 但是需要一定的适应期后 ， 才可能见到成效 。
第三种是下下选：就是既没客户 ， 也没经验的员工 。 下下选的销售招进门 ， 门市的领导可就要累死了 ， 一切重新教不说 ， 还要帮着擦屁股 ， 擦就擦吧……更要应对新人还没出师就因为心情不爽抬屁股走人的情况 。
王多余原本有个上上选 ， 她挖了个前同事来和自己创业 ， 结果因为选址的时候被房东坑了 ， 导致第一个店面没开起来 ， 前同事觉得王多余不靠谱 ， 干脆就不来了 ， 所以王多余不得不重新招聘 。
【旅行社|开小旅行社有多惨？拿着婆婆卖房钱发高薪，却养了一群白眼狼员工】时间不等人 ， 按照店面的面积和接待要求 ， 王多余必须招够四个员工 ， 业内杂志、网上招聘平台、朋友圈、店门口的玻璃板......王多余多管齐下 ， 只要能把招聘信息传递出去 ， 王多余恨不能长出八只脚奔走相告 。
但结果呢 ，尽管王多余求贤若渴 ， 奈何等好久也不见贤者身影 。
王多余很苦闷：如果是一家已经成熟的旅行社门市 ， 比如自己工作过的地方 ， 店里的销售基本都是实行淘汰制的 ， 也不招新人 。 所以王多余一直觉得旅行社从来不会缺人 ， 但是到了自己当老板 ， 才发现打着头部旅游网站的旗号（加盟） ， 小而新的旅行社 ， 根本没人愿意来 。
最后 ， 惨淡的招聘场面搞得王多余英雄气短：别家给低底薪 ， 她给高底薪；别家给高提成 ， 她提高提成比例；别家不管餐食 ， 她含一顿工作餐......结果呢 ， 人倒是来了 ， 只是上上选的应聘者来店里转了一圈就走了 ， 中选的应聘者没那么果断 ， 转了一圈又和老板王多余聊了一轮才走 。
王多余每天只好又当老板又当员工 ， 无奈的演着独角戏 ， 包括亲自上街拉客、给早教班送礼跑关系……完全没精力去找个下下选 ， 自己培养 。 眼看着每月的流水都要靠自己那点可怜的老客户贡献 ， 王多余急的满脸长包直上火 。 大半年过去了 ， 王多余愣是一个像样的员工没招上来 。
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