在完成团队目标的沟通后 , 各二级团队和员工可参考团队目标在与管理者协商后 , 完成自己的 OKR 设定 , 并分享给同伴 , 这个过程通常需要 1-2 周的时间 。在 OKR 设定时请注意区分上文所述的承诺型 OKR 和挑战型 OKR 。
3. 步骤 2:过程追踪在 OKR 的执行过程中 , 建议管理者至少每双周与下属通过 1:1 或例会的方式进行其 OKR 完成情况的追踪 Review 。 在过程追踪中 , 可重点关注/讨论以下几个问题:
- OKR 的进展如何?
- 是不是有一些因素在阻碍目标的实现?
- 管理者对执行的要求有哪些?
- 考虑到优先级的变化和认知迭代 , 需要调整、增删哪些 OKR?(关于 OKR 的增删有以下建议:)
√ 但不要因为 KR 高就去修改 KR:如果发现 KR 值是一个绝对可望而不可及的标准 , 不见得需要调整 , 只要 衡量的指标本身是科学的 , 本季度是否能够完美达成并非是 OKR 实施中最关键的问题 。
4. 步骤 3:结果评估在完成一个周期的 OKR 后 , 需要对 OKR 的整体完成情况做出总结 。 流程通常为:①员工 OKR 自评;②员工与经理 1:1 , 就个人 OKR 进行评估;③ 如涉及跨团队 OKR 评估 , 则进行集体 Review 。 评估的内容主要包含以下:OKR 是否完成了?如 果完成了 , 获得的成功经验是什么?如果没有完成 , 原因是什么 , 遇到了哪些障碍?如何在下一周期的 OKR 中进行改进?
具体的评估形式以下为例 , 具体可根据业务特点和团队管理习惯选择以下方式中的一个或多个:
目标与关键结果 | 方式 1:完成度 | 方式 2:得分(0-1 分) | 方式 3:描述完成情况 |
---|---|---|---|
获取 10 个新客户 | 70% | 0.9 | 市场不景气 , OKR 比我想象的要困难的多 。 签下 7 个新客户 代表我非常努力 , 并取得了非常好的结果 |
获取 10 个新客户 | 100% | 0.7 | 当我仅用 8 周就完成了本季度的目标时 , 我意识到是我的目标与关键结果定的太低了 |
获取 10 个新客户 | 80% | 0.6 | 尽管我签下了 8 个新客户 , 但与其说是因为努力 , 不如说是因为运气 , 其中一个客户带来了另外 5个客户 |
获取 10 个新客户 | 90% | 0.5 | 尽管我成功获取了 9 个新客户 , 但是我发现其中 7个新客户 只能产生很少的营收 |
5. OKR 与绩效评价的关系OKR 的得分并不直接与绩效评价挂钩 , 主要有几个原因:
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