招聘|适合初入职场的小白OKR工作法( 二 )

更多司机的加入
注册司机人数提升 20%
平均工作时长提升至每周 90 小时
全面有效的覆盖
城市覆盖率提升至 100%
所有活跃地区等待时间<5 分钟
提升司机满意度 司机满意度调研保持行业第一 , 高出行业均值 25%
二、 OKR 的特点1. 聚焦组织的资源是有限的 , 过多的目标往往会模糊我们对重要事物的关注 。 基于这一思想 , OKR 帮助组织思考在接下来的 一个周期内最重要的事情是什么 , 并推迟那些不怎么紧迫的事项 。 好的 OKR 不但可以清晰地向整个团队传达要做什么 ,也会告诉团队不要做什么 。 正如 Apple 前 CEO 乔布斯(Steve·Jobs)所说:“创新意味着对 1000 件事说不” 。
OKR 不是团队日常任务的总和 , 数量往往只介于 3-5 个之间 , 它只关注最重要且核心的事情 , 并时刻跟踪它们的进 展 。
小测验:问问自己 , 年度目标有几个?
问问员工 , 他们是否知道团队的首要目标和优先事项是什么?
2. 挑战性OKR 分为两类:承诺型和进取型 , 二者有着本质的不同:

  • 承诺型 OKR 是指那些重要且必须实现的目标 , 它通常为自上而下的组织要求 , 是在当前周期中 , 优先级最高且 必须完成的事情 。
  • 进取型 OKR 更侧重于未来导向 , 在目标设定之初 , 甚至很难说清楚如何到达那里及其所必需的资源有哪些 。 进取型 OKR 的优先级低于承诺型 OKR , 它旨在告诉员工在达成承诺型 OKR 后 , 团队的努力方向 。
进取型 OKR 通常是极有挑战性的(平均失败率为 40%) , 旨在激发员工的自我驱动力和工作投入度 , 从而实现最大产出 。 正如 Google CEO 拉里·佩奇所说:“当你设定的是一个疯狂而富有挑战的目标时 , 即使没有实现它 , 你也仍然会取 得不小的成就 。 ”当然 , 在设定有挑战的目标时 , 要考虑组织文化和员工的接受度 , 不建议强行设置高目标:当员工还处在目标必须 100%达成的文化中或并不认可高挑战性的目标时 , 反而会揠苗助长 , 有损士气 。
承诺型 OKR 和进取型 OKR 间的相对权重与业务阶段 , 组织文化等有关 。 如果组织当期资源有限 , 完成承诺型 OKR 就 已经很吃力的情况下 , 可以考虑减少进取型 OKR 的个数;如果组织在渴求颠覆式创新或飞跃式的增长 , 可以考虑适当加 大进取型 OKR 的个数 。
小测验:问问员工 , 他们认为目标有挑战性么?他们对达成目标的信心指数是多少(eg. 0-100%)?
3. 自主性在传统的目标管理中 , 目标往往是自上而下层层分解传递的 , 这种方式虽然可以保证大家朝着共同的目标努力 , 但随着 VUCA 时代的到来 , 它的弊端也逐渐显现出来:市场环境多变 , 完全自上而下的分解往往会导致组织缺乏“快速转向” 的灵活性 , 也一定程度上灭杀了来自基层的创新 。
相比于被动接受、层层分解的目标 , OKR 强调员工在设置目标时的自主性——团队和员工在清晰理解组织目标后主动 将自己的工作与组织目标联系起来 , 自主设置 O 和 KR 。 在 OKR 体系中 , 50%的 O , 和大部分或全部的 KR 都是由员工自主 设置的 。 正如任正非所说“让听得见炮火的人呼唤炮火” , 基层员工往往更了解业务的具体情况 , 充分发挥他们的创造性和主动性 , 不但使员工工作的动力更足 , 也会涌现更多“自下而上”的创新 。
具体“自上而下”和“自下而上”的 OKR 比例视业务的具体情况而定:管理层整体业务能力强 , 开放发言氛围好 ,同时具有批判性思维能力的企业 , “自下而上”发起的 OKR 会更多些;反之 , 企业成立的初期、团队能力薄弱、市场竞争 格局复杂 , 或者企业面临生死存亡的关键时刻 , 目标的选择可能应该更加“自上而下” 。


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