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招聘|互联网招聘战事升级，猎聘净利润却激增125%，你用过吗？( 二 )

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上市三年多以来 ， 猎聘的营收实现大幅增长 ， 已经可以填补疯狂营销带来的财政窟窿 。 但一边是增长放缓的B端业务 ， 一边是需要不断烧钱的C端业务 ， 营收、净利润双双大涨营造出的美好景象 ， 相信也无法让猎聘安枕无忧 。
不过 ， 有这些烦恼的不只猎聘自己 。 随着市场竞争格局的改变以及客户需求的不断变化 ， 整个互联网招聘行业都会迎来新的挑战——以及机遇 。
谁在改写游戏规则？国内线上招聘行业 ， 活跃玩家众多 ， 其中不乏前程无忧、58同城和智联招聘等老牌网站 。 价值研究所留意到 ， 因为招聘行业十分注重口碑效益和品牌美誉度——无论企业还是求职者都是如此 ， 所以经营多年的老平台往往能占据优势 。
前瞻产业研究院统计的数据就显示 ， 截止去年年底 ， 前程无忧、Boss直聘和猎聘三大头部玩家 ， 占据中国互联网招聘市场近70%的市场份额 ， 行业集中度颇高 。

（图片来自前瞻产业研究院）
然而 ， 随着时代的进步 ， 企业也好 ， 应聘者也罢 ， 都对线上招聘网站提出了更高的要求：单纯的招聘服务已经不够了 ， 更完善、更有特色的人力资源服务 ， 才能打动挑剔的客户 。
以猎聘为例 。 除了最基本的线上招聘服务之外 ， 猎聘还提供了针对企业培训的乐班班 ， 专注校园招聘主打线上+线下结合模式的猎聘校园 ， 提供人力资源外包服务、劳动派遣服务的勋厚人力服务等等 。
前程无忧过去几年也尝试通过各种方式拓宽业务边界 ， 比如先后收购了针对在校生招聘的应届生求职网 ， 专注人才解决方案的智鼎在线以及提供职场教育、人脉资源积累的高顿教育 。
但从目前的发展来看 ， 上述并购的效果都难言理想 ， 前程无忧在人力资源服务、职场教育等细分业务上也没有做出太多成绩 。
再来看应聘者这一块 。
根据极光大数据的报告 ， 截止今年5月份 ， 互联网招聘市场的求职者年轻化趋势进一步加强 ， “Z世代”占比达到43.6% ， 在个年龄层中排名第一 ， 成为绝对主力 。

（图片来自极光大数据）
和上一代相比 ， Z世代对线上找工作不排斥 ， 甚至接受度更高 ， 但他们想要从招聘网站上得到的信息也更多 。
同样来自极光大数据的调查显示 ， 除了基本的岗位、薪资信息之外 ， Z世代还希望通过招聘网站了解企业工作环境、各项福利制度的执行情况、所应聘岗位和部门在公司内部的地位、已面试/入职员工对公司的评价等等 。
价值研究所还注意到 ， 一份针对求职者求职需求的调查显示 ， 招聘网站/APP如果能提供面试指南、职业测评、劳动法指南、同行人脉圈子等附加功能 ， 他们的使用意愿就会上升 。
从这个角度讲 ， 更新换代太慢、相对单一的招聘功能 ， 或许是导致智联、赶集网等老平台留不住Z世代 ， 用户不断流失的重要原因 。 数据显示 ， 截止今年上半年 ， 赶集网新增用户30日内流失率高达60% ， 最主要的原因就是用户体验不佳 。
有失败例子 ， 就有成功典范——比如Boss直聘 。
Questmobile的数据显示 ， 截止今年上半年 ， Boss直聘无论是月活用户规模、月使用次数还是下载用户数 ， 都力压智联、前程无忧和猎聘等一众强敌 ， 雄踞榜首 。

（图片来自华安证券研究院）
Boss直聘能够收获用户欢心 ， 主要就是因为准确捕捉到了用户心智 ， 满足了他们的各种附加需求 。
一方面 ， Boss直聘招牌的聊天式沟通方式 ， 满足了用户的交流需求 。
知乎上一个关于“前程无忧和Boss直聘哪个更值得下载”的问题下方 ， 答主“史蒂芬”就表示 ， 和HR在线聊天这个功能很多招牌APP都在做 ， 但只有Boss直聘做得最好 。
“投简历的同时还可以和HR沟通这个职位需要什么样的人 ， 自己适不适合当场可以受到反馈 ， 很多问题都可以直接问清楚 ， 免得到时候去面试发现不是你想要的 ， 还浪费了时间 。 ”
另一方面 ， Boss直聘的“有了”板块 ， 社区氛围浓厚 ， 完全符合Z世代在求职之余的社交倾诉需求 。 无论是求职者的讨论动态、平台邀请大V入驻撰写的求职技巧文章 ， 都获得不俗反响 。

总而言之 ， 疫情的爆发 ， Z世代的登场 ， 都在重写互联网招聘市场游戏规则 。 而Boss直聘的异军突起 ， 更加剧了市场的竞争形势——谁都想复制Boss的成功 。
我们前面提到过 ， 猎聘的营销费用不断上涨 。 其实其他平台也是如此：


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