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请回答2020，看郑医“创新”答卷( 二 )


与河南中医药大学合作
建设学院型医院
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10月9日上午 ， 河南中医药大学第五临床医学院、人民医院、河南中医药大学文化路校区揭牌 ， 我院正式成为河南中医药大学第五临床医学院 。
我院将与河南中医药大学在教育教学、学科建设、科研合作、人才队伍建设、研究生培养及学位点建设等方面开展全面合作 。
与河南中医药大学合作 ， 成为其直属附属医院 ， 是我院转型发展学院型医院建设的重要举措 ， 这标志着医院发展揭开新篇章、进入新阶段 ， 这也让郑医的人才工作翻开全新一页 。
据小编了解 ， 第五临床医学院承担医学院和医院双重管理、研究以及平台搭建任务 ， 服务医院各院区和集团 。
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引进知名专家团队
助力学科建设发展
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2020年 ， 我院引进胡海、邱录贵、章依文三个知名专家团队 。
截止10月底 ， 我院已先后引进14个全国和国际知名专家团队45名专家 ， 涉及影像、呼吸、胸外、心脏、中医、减重、血管外科、泌尿外科、消化内科、胆石病科、血液科、儿童医学发展中心等多个临床科室 ， 促进和带动了我院临床医技专业学科的内涵提升 。
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我院通过持续引进国内知名专家团队 ， 积极引进国内一流医院的先进技术 ， 与知名专家进行合作 ， 不断提升医院临床医护人员的技术与实力 ， 让河南省的患者在家门口即可享受到国内最权威专家的诊治 ， 为维护中原百姓生命健康带来更多福利 。
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打造杰出服务体系
构建和谐医患关系
熟悉郑医的朋友都知道 ， 服务一直都是“老五院”的特色 。
近几年 ， 我院以“放心、舒心、暖心”三心服务理念为核心 ， 打造具有郑医人文特色的杰出服务体系 。
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如：围绕患者就医感受 ， 打造“37°”护理服务品牌 ， 创新性开展标准化护理单元建设和叙事护理 ， 定制 “一科一品”护理服务 ， 率先创新探索开展“互联网+护理延伸服务”模式 ， 给予患者个体化、专业化的护理；选拔院校社工系专业人员和临床护理人员组成专兼职医务社工队伍 ， 为患者及家属提供全年无休的同质化社工服务等 。
建立以患者为中心 ， 以医疗为核心 ， 以改善患者就医体验为着力点 ， 以提高患者满意度为落脚点 ， 探索MDT机制下医疗护理管理服务、行政后勤支持保障 ， 社会社工协同推进的有温度的人文医院杰出服务体系 。


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