患者需要什么样的中医馆( 二 )
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信息更多是对称性平等信息：心有病了 ， 很难医治 ， 身体有病了 ， 很好医治 ， 关键问题 ， 很多患者之所以不信任中医 ， 是因为中医是被老中医掌握的文化和经验 ， 所以就需要我们中医馆有健康讲堂 ， 有好的医生去讲解 ， 让患者自身要了解疾病知识 ， 自己疾病诊断、治疗方法及作用 。 治疗方案贴近于患者的需求：包括时间安排 ， 用药后的反应 ， 病理产生 ， 发生 ， 治愈过程等 。
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患者是一类特殊人群 ， 其性格与常人不同 ， 具备脆弱而狂躁的矛盾心理 ， 医院看病流程从挂号、候诊、诊断、缴费到最后拿药 ， 门诊流量远远超过服务能力 ， 整个流程病人往往需要付出极大的耐心和精力 ， 在这机械式操作流程中 ， 更多的是无奈、烦躁、冷漠 ， 所以患者的心理需求无法得到满足 ， 甚至会出现狂躁的爆发（有些因为医患关系恶劣造成的一些时间 ， 与其有关） 。
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【患者需要什么样的中医馆】以前我曾经说过 ， 中医馆的存在是解决了 ， 中医院没有服务能力 ， 以卖药养医的模式 ， 同时也不存在中医文化的安静 ， 舒心 ， 用药放心的缺憾 ， 中医馆是需要弥补才有生存空间的 ， 中医馆也区别于药店 ， 药店的经营模式是以各种药品的陈列和特殊药品的供货系统 ， 以及营业员推介能力来生存的 ， 但药店缺乏的是和患者的粘性不足 ， 时至今日 ， 中医馆的出现是为了解决中医院和药店的不足 ， 也就是市场的需求点 ， 中医馆是需要贴近患者 ， 服务患者 ， 培养患者 ， 疗效于患者的 ， 如果你没有足够的能力去完善中医馆内部的系统和管理 ， 盲目做一家自己的中医馆 ， 而不是为患者开一家自己想要的中医馆 ， 我想很多患者依然会觉得 ， 中医馆和中医院 ， 药店的区别并不大 ， 从而也就丧失了中医馆开设的意义和价值了 。
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