患者需要什么样的中医馆
很多中医馆的开设都是投资人想当然的结果 ， 之所以市面上的中医馆有百分之八十都是亏损的 ， 原因是进入中医中药领域到处是出口 ， 到处又因为以技术和疗效为结果的中医馆系统 ， 需要更多的投入 ， 从而变得开始迷茫 ， 卡在中间进退不易 ， 投资成本很大 ， 却很难有什么效益产生 ， 从而消耗掉了很多再投入的热情 ， 开一家患者需要的中医馆才是我们开中医馆的目的 。
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第一、身体需要：是指生理病理的需要 。 如对空气、休息与睡眠、饮食与水、排泄、活动、安全等的需求 。 这就要求中医馆的管理上一定要有良好的服务能力 ， 同时也给了中医馆更多的机会 ， 在装修设计之初就应该考虑到 ， 以免造成将来以后的重复浪费 。
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气味营销：进入中医馆内 ， 馆内因为有中药熬制的气味 ， 也有本草的药香味道 ， 这些特殊的气味 ， 只有身体不舒服的人嗅觉到 ， 会轻松舒服的 ， 如果中医馆里 ， 没有熬制中草药 ， 一定是有沉香 ， 檀香的味道 ， 让人觉得放松 ， 减低紧张情绪 。 理疗师的要求会很高 ， 不但会茶艺 ， 还需理疗室内有古典的音乐 ， 让人平静 ， 安稳 ， 中医馆也需要做好卫生间的清洁度 ， 我每次看中医馆一定是通过卫生间来了解一个中医馆的管理能力的 ， 那些脏乱差 ， 中医馆内小椅子 ， 小凳子 ， 乱摆放的一定是一个根本就不存在管理的中医馆 ， 也注定是一个失败的中医馆 。
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感情营销：同情与关心 ， 营业员的管理必须区别于中医院的护士照顾不周全和冷漠 ， 区别于药店的虚假热情 ， 应当不慌不忙 ， 紧张有序 ， 嘘寒问暖 ， 有序引导 ， 生活起居饮食沟通应当更多的给予帮助 ， 老中医的引导给予贴近患者的需求 。
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患者需要被尊重：要求他人尊重自己 ， 重视自己这是人包括患者的基本需求 ， 但很多老中医已经习惯了高高在上的殿堂 ， 这一定需要培训引导的 ， 同时也不能太过于责备老中医 ， 毕竟老中医的职责是看好病 ， 但中医馆的老中医不能仅仅会看病 ， 也要会看人 ， 不仅仅会看人也要会讲话 ， 不会好好讲话的老中医大有人在 ， 只会看病 ， 却不愿意讲患者需求的症状表现和心理预期 ， 这种老中医也就是能看病而已 ， 中医是一个复杂的病症系统 ， 人文系统 ， 经验理论系统 ， 所以就需要老中医学会讲患者能听懂的话 ， 切身从看病加服务做起来 ， 所以这点一定要学会给予患者更多的尊重 。
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社交沟通的需要：患者因为疾病造成自身心理的脆弱 ， 所以中医馆内的人一定要学会帮助患者的心态 ， 多增加沟通 ， 包括心理沟通的展示 ， 病患的成因 ， 心理着急 ， 造成的家庭个人影响 ， 等等一系列的不被理解的接纳和社交需求 ， 不能一说肾不好 ， 就讥讽人家床第之间不和睦 ， 这都是最低俗的思维延续 ， 不能说皮肤不好 ， 就给人家一种不敢接触的感觉 ， 这都是缺乏基础常识的没有素养的医疗人员 ， 坚决给予制止 。
精神上的需要：每一个没有健全体魄的人 ， 每一个有病患的人 ， 都希望重新获得健康的欲望和权力 ， 所以应该给予患者更多的被关注 ， 有的患者着急康复 ， 有的患者不按疗程 ， 有的患者不认可中医 ， 有的患者贫穷 ， 有的富有 ， 有的时间不允许 ， 有的有难言之隐 ， 这些问题都是需要被理解 ， 也需要在特定的时间给予帮助的 ， 所以应该给予患者足够的信心和足够的帮助 ， 以及给予足够的治疗方案 。
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