市场营销|熬夜买买买的尾款人，是到手真香还是顺手交了智商税？
作者 | Talk君
图片均来源于网络
“刚刚过去的双十一 ， 你“剁手”了吗？”
今年的双十一如约而至 ， 不仅如此 ， 甚至将“战线”提前了半个月 ， 各种“买买买”的声音充斥在每个人能的耳边 ， 加上各种广告的狂轰滥炸 ， 似乎在告诉你——不买就是吃亏 。
由此 ， 也催生出无数的“尾款人” 。
双十一当晚 ， 更是不少人捧着手机摩拳擦掌 ， 等待午夜的降临 ， 什么网剧、游戏、睡眠 ， 通通靠边站 。
大战之后 ， 一切归于平静 ， 理智逐渐回归 ， 收到快递时 ， 不少人开始怀疑 ， “这是我下的单吗？”至此 ， 不少人陷入了自我反思之中 。
人们突然发现 ， 之前拼命熬夜抢的东西 ， 似乎没什么大用：
【市场营销|熬夜买买买的尾款人，是到手真香还是顺手交了智商税？】“双十一买的扫地机器人 ， 结果边边角角都扫不干净 ，
看它干活要着急死了”
“烤箱、破壁机买了一堆 ， 最后全都堆在厨房落灰”
这便是每年双十一后 ， 周围的朋友普遍会面临的状况 。 近几年 ， 消费主义的思潮在不断的崛起 ， 人们每日不再为柴米油盐所担心 ， 他们更加的关注于自己的生活品质如何更好的提高 ， 舒适 ， 他们更加的关注他如何能与其他的消费者不同 。
今天talk君想跟大家分享来自周丽霞的演讲 ， 听听他对于消费的新趋势的一些思考 。
周丽霞 ， 金慧丰投资董事长
大家好 ， 我是一刻talks的讲者周丽霞 ， 今天非常高兴 ， 有这么一个机会跟大家一起分享一些我在这方面的思考 。 我们都知道不管这个世界如何在变 ， 其实有一些东西是不变的 。 比如说在消费领域 ， 我们人类对于美好事物的追求 ， 是永恒不变的 。 我记得当时我们在五十年代初的时候 ， 我们中国人民真正能够解决温饱问题做到了丰衣足食 ， 到了七十年代时候 ， 你们有没有印象 ， 你们的父母要省吃俭用的要攒出钱来去置办三大件 。
那个时候很明显就让我们感受到了这种物质生活的需求 ， 到了90年代 ， 我们的精神层面的需求逐渐付出水面 。 那时候我们开始有卡拉OK厅 ， 游戏厅 ， 还能有一些非常好的电影厅 。 到了00年随着互联网快速发展 ， 人与人沟通更加辩解感受到了到2010年代 ， 随着移动互联的发展 ， 我们发展速度就越来越快.
今天我特别想跟大家说说POPMART这个项目 。 POPMART是2010年的时候成立 ， 创始人是一个85后的小鲜肉王宁 ， 北大毕业的 。 在2010年创立这个立业的时候非常简单 。 就是通过一些买手 ， 从世界各地买到一些非常优秀的产品 ， 通过自己的团队 ， 相当于是管理然后销售品牌宣传 ， 整个完成一个相当于一个非常简单的零售运营商的过程 。 但是到了前两年2015年的时候 ， 王宁发现这么做 ， 未来发展会受到一定的制约 。 因为毕竟他没有自己的IP ， 同时发现了非常多的动漫艺术家 ， 他发现这些艺术家他们真的是非常的有智慧 ， 他们也非常强的创造力 ， 他们非常希望把他们的艺术品转化成商品 ， 卖到市场当中去 。
我们看一看 ， POPMART仅仅用最近三年时间在全国一线城市和二线城市开了70多家店 ， 而且也拥有了非常多的机器人商店 。 咱们北京旗舰店在王府井 ， 而且POPMART还有一点非常牛的 。 当它限量版去发售的时候 ， 头天晚上一定有黄牛拿着小马扎 ， 到他的旗舰店去排队 。 我们看看有很多明星他们也都会到POPMART选一些时尚的小潮牌 。
我们知道这个小潮牌你们看到了 ， 它的受众群应该是18岁到35岁的年轻人 。 在后台数据统计当中曾经有一个不在这个年龄段的人 ， 一年当中曾经买了400万的产品 。 你们猜猜这个人年龄大概在什么阶段？40岁 ， 他是一个40岁的男性 ， 为什么一个40岁男性在一年当中 ， 买了400万POPMART的产 。 当时创始人看到后台数据之后 ， 说你一定要把他约过来我要跟他聊一聊 。 约过来之后通过交流 ， 他讲了他整个的过程 。 他在买MOLLY之前是一个重度抑郁症的患者 。 为什么抑郁症 ， 他原来是做营销的 ， 是做高端珠宝销售的 ， 他的销售对象都是一些比较富裕的女性 。 这些人他们有时间 ， 有钱 ， 但是恰恰这部分人可能会有一些忧虑 ， 焦虑 。 那么他们因为跟他的成为好朋友之后 ， 会跟他交流 。 那么他面对客户也愿意喜欢聆听 。 但是听的这些负面东西太多了 ， 有一段时间他就重度抑郁症了 ， 他觉得工作无法完成了 ， 怎么办？
突然发现了POPMART的产品 ， 他就不断的买 ， 不断的买 。 整个在购买过程当中 ， 他的抑郁症治好了 。 所以POPMART是不是让我们感受到不同的营销理念 。 其实你说它传递的真的是一个产品吗 ， 40岁的中年男性买的真的是这个产品吗？其实这个产品已经什么都不是了 ， 只是一个情感的寄托 。 还有一个男性 ， 50岁不止 ， 是一个60岁的大师 。 这个大叔为什么一年内买了100万的产品 ， 是因为他对女儿的印象 ， 还停留在四五岁的概念里面 。 MOLLY恰恰是四五岁阶段的小女生 。 他通过不停的买MOLLY ， 不停跟MOLLY传递这种感情 ， 寄托一种对女儿的思念 。 因为他的女儿跟他一直没有来往 。 所以他就成为了MOLLY最忠实的用户 。
这两个故事让我感受非常不一样 ， 你说他买的是一个产品吗？一定不是 ， 他通过这个产品传达的是女儿的情感寄托 。 还有就是这个MOLLY的设计师 ， 他在世界各地搞发布新品的时候 ， 有非常多的粉丝 ， 也是因为POPMART带给他的MOLLYIP出名了 。 有一次他在跟粉丝见面的时候提出来一个想法 ， 我能不能让我的MOLLY一点点长大 。 因为MOLLY是一个四五岁的小女孩 ， 能不能让她长成十几岁 ， 二十几岁的性感小姑娘 。 你们猜想一下这些粉丝他们是同意还是反对？反对的 。 因为他们能够接受的只是四五岁的MOLLY他们喜欢小MOLLY噘嘴很傲骄的感觉 ， 这是他们心中对于一个小女生的情感寄托 。
POPMART用新的销售模式 ， 让企业得到快速发展 ， 而且非常快的能够整合线上线下的社群资源 ， 包括IP的零售渠道 。 其实最终通过供应链的整合 ， 形成了整个零售环节的生态圈 ， 也就是通过我们客户对情感的寄托达到了销售的过程 。
我们知道著名的营销专家赛斯高汀曾经说过 ， 我们基于情感而购买 ， 营销不在是以制造多少东西 ， 而在于讲多少故事 。 其实今天特别想跟大家分享的最最根本的点就是 ， 在未来十年发展过程当中 ， 在消费领域我们更多的是基于这种情感销售的设计 。
未来不管是80后90后 ， 在中国人口红利还会持续还会在 。 也就是说在未来在消费领域 ， 还永远在变化当中 。 我们试想一下 ， 如果我们这群人 ， 彼此之间不相识 ， 我们彼此之间没有建立深厚的感觉 ， 没有这种信任 ， 可能我们任何事情都无从谈起 。 那么当我们彼此之间建立了信任 ， 我们彼此之间有了了解 ， 我们在这个基础上 ， 我们做什么都可以好谈 。 就刚才我所说的网红大号一样 。 其实寄于的就是一种信任的情感 ， 其实在网上不光是卖MINI ， 我估计不管买什么产品 ， 他的粉丝都会非常快的做出购买的决策 。 也就是在未来我想不管世界怎么变 。 有一些东西是不变的 ， 但是有一些东西它是在不断变化的 。
【市场营销|熬夜买买买的尾款人，是到手真香还是顺手交了智商税？】比如说我们在对美好事物的追求 ， 我们一直在这个层级的变化 。 在这个变化过程当中 ， 我们会需要很多的诉求 ， 在这个诉求也就是我们做一个企业家 ， 我们日常当中 ， 我们对于整个人内心的这种深刻的洞察力 ， 决定我们未来能够赋予我们这个企业 ， 赋予我们消费者更多的感情 ， 只有这样的话 ， 才能让我们企业未来走的更远 。
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