|这套方法,更容易让数据分析师立功,比算法模型好用


编辑导语:数据分析这个岗位很容易背锅 , 结果是好的那就另说 , 但如果结果不令人满意 , 各方就会来找数据分析师的麻烦;数据分析师要做一个好的结果 , 需要掌握一些方法 , 比如本文说到的“增长实验”;本文是作者分享的关于数据分析师的一套方法 , 我们一起来看一下 。
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上一篇【这套系统 , 可能真的是数据分析师们未来5年的机遇!】引起了同学们强烈反响 , 其中提到一个关键点:CDP与增长实验结合 , 很容易让数据分析师立功;今天我们就系统的讲解下这一点 。
话不多说 , 直接上干货!
一、数据分析想立功 , 难在哪里
数据分析想立功 , 核心难点在于——立功的事是别人办 , 出事的锅却是自己背 。
特别在增长问题上 , 用户最后注册的页面是产品经理设计的 , 购买的产品是商品运营选款的 , 使用的优惠券是用户运营发的——是滴 , 直观看起来 , 这跟数据分析一毛钱关系没有 , 庆功的时候也是这些人冲在最前边 。
但是 , 万一注册的人不够 , 购买的人太少 , 用券跟没用一样 。
这些人会异口同声地说:

  • “我们的用户画像太过粗糙 。 ”
  • “我们的数据预测不够精准 。 ”
  • “我们的ABtest不够严密 。 ”
  • “为什么不能提前分析出来!”
你一张嘴对抗他们三张嘴 , 怎么辩解都是输 。
所以 , 往往我们看到所谓用户画像、ABtest、预测模型 , 要么就是那些顺风顺水的大厂在说 , 要么就是当产品准备卖给乙方的甲方在说;一但大形势不好 , 过往吹得再厉害的模型、画像、测试统统都不管用了 。
问题的核心 , 在于——数据分析不能孤立在增长项目以外 , 像个街边摆摊算卦的半仙一样 , 等着业务甩任务过来 。
这两句话没有本质区别 , 都是放弃了主观能动性 , 指望靠计算得出结果 。
数据分析要和业务并肩作战 , 打包成一个项目组 , 才有彻底脱离苦海的机会 。
而增长实验 , 刚好满足这个要求 。
并且 , 它对业务方也是一个解脱 , 最有可能达成双赢局面 。
二、增长实验是什么
增长实验 , 重点在“实验”;这么叫 , 主要是区别于以往做增长“大干、快上、跟风走”的搞法 , 真正落地小步迭代 。
增长领域是时髦名词最多的领域 , “私域流量、直播带货、圈层营销”总之隔三天一个新词冒出来;与新词一起出来的 , 是各路神仙吹嘘“我是如何0投入增长100万用户的” 。
在这种背景下 , 业务部门的压力是很大的 。
不做 , 被老板批跟不上时代 。
做 , 投多少 , 做不成咋办 , 都不知道 。
因此 , 为了避免被领导们过高的期望压死 , 在传统企业做数字化转型的时候 , 业务部门开始大谈增长实验:咱做实验 , 一步步来 。
搞出来个增长实验做法 , 这个概念和互联网公司谈的增长团队 , 本质上没啥区别;但是传统企业更重现实效益(销售收入、利润)的考核 , 因此在做法上更效益导向 。
1. 第一步:清晰实验定位
做Abtest的时候 , 要先考虑流量;而业务部门做增长实验 , 先考虑的是:“到底这个实验对公司意味着什么”以及“为了这个期望 , 我得投多少钱 , 多少人” 。
没钱、没人 , 谈啥增长 。
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清晰了定位以后 , 是落实具体的增长目标 。
要注意 , 互联网企业和传统企业在设定目标上完全不同 , 大部分互联网企业都是圈钱过日子;因此能采用类似“活跃用户人数”这种很虚的指标做目标 , 能写进融资ppt就行 。
传统企业还指望挣钱度日 , 因此设太虚的指标 , 在考核的时候会直接被判死刑;即使要设类似“新会员数量”这种指标 , 也要捆绑一个“新会员总销售收入”这样才牢靠 。
2. 第二步:设定待实验的增长路径
这个路径有四条(如下图):
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这一步非常关键 , 历史已经反反复复的证明:越是指望毕其功于一役 , 越是输的裤子都不剩 。
最近最见到的 , 就是传统企业跟风上直播带货 , 又给折扣 , 又吐爆款 , 又砸坑位费 , 最后亏的底掉;因此在设计策略的时候 , 尽量清晰每一个策略的逻辑 , 才更适合循序渐进 , 总结出经验 。
3. 第三步:观察实验结果
对单次试验而言 , 数值并不是最终的结果;因为业务更多期望通过实验探索出一条道路来 , 因此 , 的把实验数据 , 解读成业务可用的结论 。
增长效果要回答五个核心问题:
  • 业务流程是否能跑通 , 是否有设计缺陷 。
  • 流程能跑通前提下 , 第一次试验 , 是否达到预期 。
  • 第一次试验达到预期的前提下 , 第二次是否可复现
  • 第二次可复现前提下 , 第三次是否有边际效益递减
  • 边际效益递增/递减的前提下 , 峰值/谷底在哪里
实验结果 , 很可能呈现以下四种效果:
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根据实验效果来调整后续工作 , 好的措施继续用 , 不好的措施废弃 , 积累经验 , 这样就能推动业务越做越好 。
显然 , 这种做法还没有大面积的推广起来 , 还有很多企业停留在:拉起一面横幅《大干100天 , 数字化转型必须完!》然后网上时髦啥(阿里的人吹了啥)就照吵啥的原始阶段 。
相比之下 , 当然是条理清晰一步步走的增长实验要更靠谱 。
三、增长实验与数据分析
明眼人一眼就能看出:这套玩法是高度数据驱动的 。
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几乎每个环节 , 都需要大量数据分析介入 , 这样才能导出正确的结论 。
同时 , 这样做对数据分析师的要求也提高了:
  • 要有能力把控大局 , 对整体业绩发展有自己判断 。 而不是傻乎乎问业务:目标是多少?
  • 对业务逻辑有拆解能力 , 能把复杂的业务标签化 , 从而细致分析每一个改进点(如下图) 。
  • 对无法实施分组对比的情况下 , 如何剔除季节因素 , 客群属性差异等分析能力有要求(这一点很常见 , 比如普通一个企业要玩私域流量、玩微商城、玩裂变、玩线上引流、玩企业微信+个人微信 , 是根本没法获取大量用户信息 , 再按属性分层抽样再分AB组的 , 只有大流量高粘性的平台才玩的起) 。

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因此 , 需要数据分析的能力更高;但往好处看:这可能是数据分析师们建功立业的最好机会!
想想看 , 项目组一般都是按项目效益拿提成 , 凭什么数据分析师要背着锅领死工资呢?
比起坐在后台等着别人来问:“你来个人工智能大数据精准预测一下”;能亲手做出好的结果 , 不是更有吸引力吗 。
下一篇我们分享如何对经营状况走势做整体判断 , 如果面对经营走势只会写“高了”、“低了” 。
#专栏作家#
接地气的陈老师 , 微信公众号:接地气学堂 , 人人都是产品经理专栏作家 。 资深咨询顾问 , 在互联网 , 金融 , 快消 , 零售 , 耐用 , 美容等15个行业有丰富数据相关经验 。
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【|这套方法,更容易让数据分析师立功,比算法模型好用】题图来自Unsplash , 基于CC0协议 。


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