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|交同样的物业费却无法享受小区设施 同一小区却隔着一道门

|交同样的物业费却无法享受小区设施 同一小区却隔着一道门
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□大河报·大河客户端采访人员李帅文图
“我们住的是同一个小区 ， 交的是同样的物业费 ， 但小区大门我们却不能走 ， 只因我们住的是公租房！”
连日来 ， 有多位家住郑州市农业路附近某小区的住户向大河报·大河客户端采访人员反映 ， 称他们是该小区公租房住户 。 不知是什么原因 ， 从他们搬进这个小区时 ， 就发现他们所住的1号楼公租房是被单独圈出来的 ， 与小区商品房之间只有一道大门联通 。 如今 ， 这个大门被锁 ， 不仅使他们无法正常进出小区 ， 还将他们的消防安全通道给锁死了 。
该情况是否属实？这个小区内为何会多出一道大门？采访人员就此进行了调查 。
一道大门隔开了小区商品房与公租房 ， 消防通道也被锁上？
11月9日上午9时许 ， 为核实反映情况 ， 采访人员赶到了郑州市农业路附近的该小区 ， 并见到了几位反映情况的公租房住户 。
之后 ， 在几位住户的带领下 ， 采访人员与他们一同来到该小区东侧围墙外一条不足两米宽的水泥硬化小路上 。 其中一位住户说 ， 这条小路就是他们目前唯一的进出通道 。 自从他们所住的1号楼公租房与小区商品房之间的大门被锁后 ， 物业就要求他们将门禁卡进行升级 。 如今 ， 他们的门禁卡只能从这条小路进出1号楼公租房被圈出的小院 ， 小区其他大门都已无法使用 。
跟着一位住户 ， 采访人员进入该小区1号楼被圈出的小院内 。 在该院1号楼西侧 ， 采访人员确实见到了一道铁门 ， 门上锁着一把铁链锁 ， 其周围是铁栅栏和绿化植物圈起的院墙 ， 与小区东南两侧围墙相连 ， 正好将1号楼从小区一角给圈出来 。 大门另一侧是小区商品房的绿化道路 ， 地面上原本铺设的地砖已被撬起 ， 堆放在路边 ， 旁边还摆放有几个反光隔离锥进行提醒 。
一位知情住户告诉采访人员 ， 他们所住的1号楼是这个小区里唯一的一栋公租房 。 大门另一侧摆放的地砖 ， 是前几天 ， 商品房业主为了堵住大门从地上撬起来的 。 因为之前大门被锁问题 ， 他们曾向相关部门反映过 ， 之后相关部门工作人员就来将铁门拆除 ， 一些商品房业主不愿意 ， 就用垃圾桶和地面上撬起的地砖等杂物将拆掉的大门给堵上 。 现在铁门又被装上 ， 并上了锁 ， 他们也不知道是谁锁上的 ， 但小区物业自始至终也没有出面协调 。
“小区物业不仅没有劝阻商品房业主撬地砖堵门 ， 还撺掇着商品房业主 ， 把矛盾推给我们 ， 让我们激化矛盾 。 ”其他几位住户说 。
公租房住户想要个安全通道 ， 商品房业主不愿环境受影响？
“其实 ， 换位思考一下 ， 我们也能理解 ， 毕竟商品房业主是花几百万买的房子 ， 而我们住的是公租房 ， 没有花钱买房子 ， 心里难免会有些不平衡 。 但无论如何 ， 我们也需要一条生命通道！”一位住户说 ， 如今将他们与小区商品房隔开的大门紧锁 ， 他们只能从小区东侧的小路进出 ， 别说消防车、120急救车过不来 ， 就连普通的私家车也进不来 ， 对他们来说 ， 这存在极大的安全隐患！
几位反映住户表示 ， 他们的诉求很简单 ， 既然商品房小区业主不愿意他们进入小区内 ， 他们也不想引起更多的矛盾 ， 希望小区物业或开发商可以给他们再开一个能保障消防车、急救车进出的安全通道或大门 。 另外 ， 他们与商品房业主交的是同样的物业费 ， 每平方米都是2.8元 ， 但小区内的健身、游园等设施他们无法使用 ， 所以希望物业费也能相应降低 。
9日上午10时 ， 在几位住户的指引下 ， 采访人员通过地下车库来到与他们一门之隔的小区内 。 在这里采访人员看到 ， 商品房小区内不仅有绿意盎然的绿化植物 ， 还有健身步道、游园、儿童游乐区等设施 。
其间 ， 几位受访的商品房业主向采访人员表示 ， 他们是花高价买的商品房 ， 不希望自身的生活品质和环境受到影响 。 如果可以的话 ， 他们也希望1号楼公租房能有自己的大门或消防通道进出 ， 这样可以互不受扰 。
物业称隔开小区的大门是开发商建的 ， 不知谁上的锁
随后 ， 带着公租房住户的疑问与诉求 ， 采访人员来到小区物业办公室 。 在采访人员向该物业前台工作人员表明来意后 ， 一位身上佩戴着“卫某某”胸牌的女物业工作人员接待了采访人员 。
在采访人员向该卫姓工作人员询问 ， 为何小区公租房与商品房之间会有一道大门？以及是谁上的锁？这样是否存在消防安全隐患等问题时 ， 该卫姓工作人员则支支吾吾地说 ， 他们物业来的时候 ， 小区公租房与商品房之间就有大门 ， 应该是开发商建的 。 至于谁上的锁 ， 她也不清楚 ， 但他们有一把钥匙 ， 如果发生火灾等意外 ， 他们会打开门上的锁 。 而且 ， 他们小区联通外边道路的消防通道大门平时也是锁着的 ， 她觉得这是正常情况 。
其间 ， 当采访人员想以《中华人民共和国消防法》相关规定 ， 任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道……提醒该卫姓工作人员的想法有误时 ， 该卫姓工作人员又接起了电话 ， 并在接听电话后 ， 将胸牌摘下 ， 询问采访人员是如何进入小区的 。
之后 ， 采访人员将自己是如何进入小区 ， 以及公租房住户的诉求告知该卫姓工作人员 。 该卫姓工作人员表示 ， 这需要领导商议 ， 她会把住户诉求汇报给领导 。 趁此机会 ， 采访人员表示 ， 能否提供领导联系方式 ， 方便直接沟通时 ， 该卫姓工作人员又打起了电话 ， 并在挂断电话后 ， 一直含含糊糊不愿提供联系方式 ， 说领导去公司开会了 ， 不在小区内 。 采访人员只能将自己的联系方式告诉对方 ， 希望能得到回复 。
下午4时 ， 采访人员即将截稿 ， 仍未等到物业回复 ， 便拨打了该小区物业电话问进展 。 据接听电话的物业工作人员称 ， 卫姓工作人员不在 ， 她会帮忙通知 ， 让其给采访人员回复 。
下午4时44分 ， 采访人员接到了该小区物业卫姓女工作人员的回复 。 该卫姓工作人员又是含含糊糊地说 ， 她已经将情况汇报给领导 ， 但目前还没有一个具体的处理方案 ， 他们会进行研究 。 同时 ， 该卫姓工作人员仍坚持称 ， 如果发生意外 ， 他们会及时打开门上的锁 。
【|交同样的物业费却无法享受小区设施 同一小区却隔着一道门】对此解释 ， 反映情况的公租房住户这样回应：“既然物业有钥匙 ， 为什么不把门打开 ， 如果真的发生意外 ， 物业再去开门 ， 那时的每一秒都是生命倒计时 。 物业不应该关注采访人员是如何进入小区的 ， 应该关注我们如何安全进出 ， 我们会继续向消防部门举报 。 ”


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