福建卫生报|附一医院滨海院区导视系统有“高招”！医院版“按图索骥”让患者不走冤枉路( 二 )
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分析患者导向行为 体贴人性化除了设计通俗易懂外 ， 还要摆放合理醒目才能真正实现人性化 。
为此 ， 党委宣传部与设计师特别统计分析了患者的导向行为 ， 确定：室内外导视布点以患者流动线为主 ， 在每个可能让患者产生疑惑的分叉口对下一步进行预判和推测 ， 便于患者快速知晓所在位置及将要去的位置 ， 让患者不走冤枉路 。
比如在高楼醒目的地方设置医院标识 ， 道路分叉口做出醒目的提示 ， 让就诊者远远地就能辨清方位；就诊者一旦入院 ， 车辆和行人如何分流会在入口处有清晰的引导；停车场内也会用相应的色块标出所在区域 ， 并对相邻区域、最近的楼梯间、出口等 ， 做出醒目标注；大楼内的电梯扶梯区域、楼梯间、大楼连接处有明晰的楼层导引；院内可供休息的中心花园、电梯间、洗手间、开水房等常用区域进行醒目色彩区隔 ， 方便患者查找 。
做到抬头有吊牌 ， 平视有标识 ， 地上有地标 。 目的地远端导视 ， 信息简洁 ， 目的地近端导视 ， 信息详细但清晰易懂 ， 360度无死角 。
对此 ， 康德智表示：“人性化导视系统设计将成为患者和医院的纽带 ， 方便医患双方的同时 ， 也给予患者心灵慰藉 。 ”
据悉 ， 附一医院滨海院区将于年底部分竣工并试运营 ， 届时清晰实用的导视系统也将成为医院文化建设的一道靓丽风景线 。
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编辑：乔一
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【福建卫生报|附一医院滨海院区导视系统有“高招”！医院版“按图索骥”让患者不走冤枉路】
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