【医院|职场上，不懂“换位思考”惹人厌吗？】我们通常说的“换位思考” ， 是指站在对方立场上考虑问题 。
在情商(EQ)体系中 ， 换位思考又称为“同理心” ， 是衡量一个人情商高低的重要指标 。
当今社会经济快速发展 ， 而情商教育被严重忽视 ， 因此 ， 不懂得换位思考的人还是很多的 ， 其共同特点是从自我出发、不懂得站在别人的立场上思考问题、不善于从不同角度认识问题 。 具体来说呢 ， 大致又分为三种类型：
第一种类型是“刚愎自用”型 ， 这类人典型特征是个性强势、性情高傲、听不得不同意见、甚至是压制反对意见 ， 做事独断专行；
第二种类型是“固执己见”型 ， 这类人虽然表现出的气势不温不火 ， 但是在遇事待人上严重的固执己见 ， 心理非常倔强 ， 考虑问题从不为别人着想 ， 不管别人说什么都听不进去 ， 无论是什么好话歹话都说服不了他 ， 给人一种油盐不进的感觉 ， 让别人对其无可奈何；
第三类是“悲情心理”型 ， 这类人的典型特征是个性软弱、敏感多疑、内向孤独、自我保护意识强烈、同时还有着比较明显的受害者心理 ， 这类人往往从消极的一面推测别人的心理 ， 对于别人的言行往往持怀疑心态 ， 总觉得别人是在伤害自己 ， 这种类型的人由于其外在表现比较弱势、善于营造悲情氛围 ， 掩盖了其不懂得换位思考的心理 ， 但是本质上 ， 这种悲情的起因 ， 往往也是由于本人不懂得换位思考的结果 。
换位思考是一种体验他人心理活动的能力 ， 很多人之所以缺乏这种能力 ， 其根源大致有以下几点：
首先 ， 从心理学的角度来讲 ， 心理体验完全是一种自我心理过程 ， 人往往是对于自己的心理体验刻骨铭心 ， 而对于他人的心理体验 ， 则难以有深刻感受 ， 这就是很多人缺乏换位思考能力的原因之一 ， 例如 ， 自己被深爱的人抛弃了 ， 内心会有摧肝裂胆、撕心裂肺的情感体验 ， 但是如果同样的事情发生在别人身上时 ， 则难以体验对方内心中痛彻心底的心理感受；
其次 ， 从人性的角度来讲 ， 每个人都是以自我为中心来认识外部环境的 ， 我们对于客观世界和人类社会的认知 ， 是从自我的角度建立起来的 ， 进化心理学的观点认为 ， 人的本性是自私的 ， 而自私的本性表现为趋利避害 ， 人往往按照有利于自己的角度去思考和认识问题 ， 当出现问题时会本能的归罪于外 。 而换位思考的能力是后天通过生活体验而习得的 ， 如果一个人缺乏良好的后天教育与情商修炼 ， 很难培养出体验他人内心世界、与之产生心理互动的换位思考能力；
其三 ， 当今社会中物质至上、缺乏信仰、重利轻义的社会环境 ， 也是造成现代人缺乏换位思考能力的社会原因 ， 例如：在人口众多、资源不足的社会里 ， 很容易形成损人利己、你输我赢的零和竞争意识 ， 现代职场成功学其实也在用一些光明堂皇的名言鼓励这种我赢你输的竞争意识 ， 因此职场中人为名为利 ， 只想着如何超越别人 ， 哪里还存在为别人换位思考的心态？
缺乏换位思考的能力 ， 在未来生活和职业发展中可能产生两方面的危害：
第一种危害是从认知的角度来讲 ， 不懂得换位思考的人很容易产生认知差异 ， 通俗点说就是“偏见” ， 我们每个人身边可能都有一些不善于换位思考的人 ， 我们观察他们的表现 ， 都有一个共性 ， 就是看待问题很片面 。 不懂换位思考的人在面对生活和工作中的问题时 ， 往往是从自我的角度认识问题 ， 不善于从多个角度去认识问题 ， 不愿意从别人的立场去认识问题 ， 因此很容易导致认知偏差 ， 而认知偏差又往往带来行为偏差 ， 在工作中就容易做错事情；
第二种危害是从人际关系的角度讲 ， 缺乏换位思考能力的人 ， 往往成为诱发人际冲突的因素 ， 导致人际关系恶化的起因 ， 在工作中本来很简单的一件事情 ， 如果当事双方都能够站在对方立场上考虑问题、能够从内心体验对方关切的焦点 ， 双方就很容易通过沟通达成一致 。 但是 ， 如果当事双方中 ， 其中有一方或者双方都是不懂得换位思考的人 ， 就算很简单的一件事情 ， 也会演变成一场严重的人际冲突 ， 导致无法收拾的后果 。
这些年社会和家长一味偏重于子女的智商开放 ， 而忽略情商培养 ， 认为只要智商高就能够有成就 ， 其实不然 ， 职场成功20%靠智商 ， 80%靠情商 ， 而那些不懂得换位思考的人在职场上屡屡受挫 ， 也证明了缺乏情商是难以在职业生涯中取得成功的 。 那么 ， 不懂得换位思考的人 ， 今后该如何修炼情商、改变自己呢？
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