第一点 ， 要学会尊重、悦纳别人 。 不懂得换位思考的人通常都自我意识强烈 ， 既不认同他人的优点、也不包容别人的缺点 ， 所以才会表现出心高气傲、固执己见、一意孤行的心理行为特点 ， 这方面是首先要改变 ， 你必须认识到 ， 这个世界上的每一个人都是各有特长的、同时每个人也都是有很多缺点的 ， 人与人和谐相处 ， 就是要尊重别人的人格、欣赏别人的优点、包容别人的小缺点；
第二点 ， 要善意地去想别人 。 不懂得换位思考的人 ， 还有一个典型特点 ， 就是往往不能从善意的角度去看待别人 ， 通常会认为人心是自私险恶的 ， 别人说的话、做的事是对自己不利的、别有用心的、居心不良的 。 尽管别人只是正常的职务行为、客观的发表意见 ， 也会疑神疑鬼的认为是“找茬”、“下绊”、“穿小鞋” ， 当你预先设定对方的动机不纯、人品不好、居心不良时 ， 你自然不能够接受对方的立场、也肯定不愿意站在对方立场上去考虑问题了；
第三点 ， 要学会完全的聆听 ， 收听别人的感受 ， 从心理上与对方产生共情 。 不懂得换位思考的人通常都不能倾听别人的想法 ， 尤其是对方表达的内容与自己的想法不同时 ， 甚至会立即引起情绪反应 ， 不听对方说完就马上压制、反驳对方 ， 这种与人沟通的习惯必须改变 。 必须逐步学会完全的聆听别人 ， 并且在聆听时要有情感带入 ， 用心体验对方的情绪情感 ， 与对方的心灵产生共鸣 ， 从而培养同理心；
第四点 ， 要训练自己从别人角度上考虑、替别人着想、遇事能够站在对方立场上认识问题的思维习惯 ， 逐步改变过去那种从自我出发、完全不考虑别人处境与感受的思维方式 。 每个人的潜意识里都是自我为中心的 ， 要让一个人学会站在别人立场上考虑问题其实是很困难的 ， 我这里有几个小技巧可以帮助你完成这种改变：首先是情感进入 ， 例如我们在看电影时会被别人的故事感动到流泪 ， 这是因为你让自己的情感进入到别人的故事之中了；其次是复述感受 ， 当你聆听别人时 ， 尝试着让自己扮演当事人的角色 ， 复述出此刻自己的内向感受 ， 与述说者所表达的感受相比较 ， 双方是否有共同的感受 ， 也就是是否达到了共情；最后是适度反应 ， 要通过评估、解析、探索、支持、改换说法等五种反应类型向对方传递你的反应 ， 让对方感受到理解与共鸣 。 通过以上联系 ， 逐渐走进他人的内心 ， 当你有能力走进他人的内心世界时 ， 你自己的世界也变得更加广阔 。
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