笑声快车|卖保险的真烦人! 错! 我们是烦找不到专业又良心的保险人!( 二 )
在我咨询保险的过程当中 ， 我还发现了另一种很严峻的情况 ， 就是业务员的素质参差不齐 ， 专业知识不够 ， 无意间误导客户 。 也许他本人也并不是故意的 ， 但是技术不过关 ， 传达了错误的信息 ， 制定的方案也并不科学 。 保险的“虚无缥缈”再加上不专业 ， 让人产生了不信任感 。
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总之呢 ， 为什么人们对保险人有深深的曲解和恶意呢 ， 实在除了以上所谈到的 ， 还有一个很重要的原因是 ， 保险尤其是寿险跟健康、跟家人、跟感情联系到了一起 ， 保险不像买一件衣服 ， 一个包包 ， 甚至一辆车 ， 淘汰之后扔了就算了 ， 人们除了以为损失了金钱 ， 还会觉得感情上受伤 。 同时 ， 保险是跟未来联系到了一起 ， 买错其他的东西 ， 痛苦是有终点的 ， 但是你买了一个保险 ， 这种不惬意甚至难熬难过的感觉会一直随着你 ， 让你每每想到都觉得有种被骗的感觉 。
保险人固然不像医生和老师那样需要很强的道德感 ， 但是跟其他的职业比起来 ， 真是需要良心 ， 需要非常专业 ， 需要替客户着想 。 尤其把保险卖给老年人的时候 ， 真是需要把持着知己 ， 不能一味追求业绩 。 反过来说 ， 卖保险的也要吃饭也要赚钱 ， 一味的要求他们高风亮节 ， 也是不合理的 。 但我想 ， 最起码的职业道德和不损害客户的利益应该是底线吧 。 而这个度如何拿捏好确实是一种考验 。
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1929年保险进入中国 ， 经由无数曲折 ， 1995年中国才有了保险法 ， 直到今天 ， 保险行业依然不够成熟和让人放心 ， 所以 ， 并不是或者说不完全是保险业务员的题目 ， 更多地是体质、监管和公司治理的题目 ， 公司的考核机制就决定了他招聘人的尺度 ， 决定了他培训的方向 。 然而 ， 保险销售员仍是大有可为的 ， 还有许多可以做的地方 ， 当你的客户由于你的专业推荐和服务而将风险降到最低 ， 及时止损 ， 由于你的善良真诚而感触感染了人生的幸福和安全感 ， 这是多么大的成就 。 而对于消费者来说 ， 假如能碰到这样的保险销售职员也是人生中一大幸事了 。
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表面上看 ， 许多人烦卖保险的 ， 实际 ， 我们真正烦的是为什么没有碰到专业又良心的保险人！我相信保险行业里也有素质很高、人品过硬、技术过人的业务人 ， 我也相信许多人进入保险行业之初 ， 是带着一颗赤诚的心 ， 走着走着也许由于生活也许由于大环境才走歪了 。
然而就目前的情况来看 ， 保险人任重而道远 ， 保险行业的规范化和专业化还有很长的路要走！加油吧 ， 保险人！
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