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苏宁|苏宁“跃升”进行时( 三 )


供应端 ， 凭借零售云店前端形成的消费大数据 ， 苏宁将其反哺到供应链 ， 倒逼形成集约化的按需生产 ， 为店主担保抗风险能力 。
最后 ， 在平台端 ， 苏宁正在对外输出最擅长的事情——门店管理 。苏宁零售云对店员每月有培训、每半年组织大训 ， 而零售云还在管理上设立500多个片区 ， 平均一个片区管理8家门店 ， 负责门店翻新、商户培训、门店运营等支持 。
另外 ， 借助轻资产化的加盟店模式 ， 苏宁正在讲零售云“铺向”千县万镇 ， 苏宁易购高级副总裁顾伟曾表示 ， 明年零售云全国门店至少将达到1.2万家 ， 而升级改造后的零售云门店 ， 平均月收入将达30万元以上 ， 资金周转提升5-6倍 ， 订单量提升4倍 。
从供需到平台 ， 苏宁实际上输出的是综合能力 。
同样地 ， 这种综合能力正被运用到苏宁改造传统零售方方面面 ， 例如去年收购家乐福中国后 ， 其CEO田睿就曾表示 ， “苏宁优势在于流量 ， 但是缺商品 ， 家乐福供应链强大 ， 但是缺流量”， 而业务整合 ， 实际就是实现苏宁的优势流量和家乐福供应链互补 。
升级自主收银系统、接入苏宁易购App、苏宁小店App及苏宁全场景会员体系、与苏宁的同城配送体系“微仓”打通、上线独立的到家业务小程序“菜篮子”……家乐福中国正褪去传统的外衣 ， 披上数字化的战袍 。
改变还发生在苏宁一面 。今年5月 ， 家乐福中国供应链全面接入苏宁小店 ， 而在南京和上海试点的首批苏宁小店 ， 单店日销量提高超过30% ， 整体毛利率提升5%-6% 。
用户也会惊喜地发现 ， 小区门口的苏宁小店有了家乐福商场的同款面包、办公楼底下开出了一家可以买下午茶咖啡的easy家乐福、晚上看球还可以在苏宁体育下单家乐福的即时炸鸡和啤酒 。
从底层改造传统零售 ， 苏宁助力家乐福完成数字化的“惊险一跃” 。
可见 ， 从2017年开始探索智慧零售 ， 到今年转型“零售服务商” ， 苏宁将线下开店管理的优势基因 ， 和长期积累的数字化能力（金服、大数据等）相结合 ， 最终输出“天网+地网”的综合能力 。
苏宁强项在线下 ， 这也是新零售模式的根本所在；而相比于传统零售企业 ， 苏宁的优势又在于突出的线上能力 ， 伴随线上线下融合的大趋势 ， 苏宁的价值还将被重估 。
这会是苏宁的又一次跃升 。
进阶之路
一部零售史 ， 半部看苏宁 ， 转型“零售服务商”之前 ， 苏宁已多次实现进阶 。
1990年 。诞生之初的苏宁 ， 便与传统国营大卖场的粗放式经营背道而驰 ， 为消费者提供包括送货、安装、维修、保养等“一条龙”服务 ， 并且在与南京当地国营大卖场的“空调大战”中取胜 ， 最终立下“服务为本”的标杆 。
可见 ， 一出身的苏宁就带着“差异化”的标签 。
1998年 ， 亚洲金融危机来袭 ， 当各家企业收缩业务、捂紧钱袋子的同时 ， 张近东却宣布苏宁要转型连锁零售 ， 这意味着50%的批发业务将被砍掉 。
牵一发而动全身 ， 从2002年开始 ， 苏宁通过“横向扩张、纵向渗透”的策略 ， 将直营连锁大店推向全国；到2009 ， 苏宁已经在国内开出1万家店 ， 成为当年全国最大的商业连锁企业 。
由批发转向直营连锁 ， 苏宁在传统零售玩家中步步跃升 。
2011年 ， 微信的诞生拉开了移动互联网时代的大幕 ， 线上化与数字化同样在影响传统企业；因此 ， 苏宁易购App也在同年正式上线 ， 并逐步采取“线上线下同价”战略 ， 拥抱互联网化 。
当年 ， 张近东就曾公开表示 ， "未来每个行业、每个企业都要互联网化" ， "未来零售不独在线下 ， 也不只在线上 ， 而一定是要线上线下完美融合" 。
当国美创始人黄光裕已经身陷囹圄之时 ， 苏宁早在一众传统零售企业中拔得头筹 ， 而如今苏宁的对手 ， 是包括阿里、京东在内的 ， 各路电商平台及互转型互联网的零售企业 。


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