苏宁|苏宁“跃升”进行时( 二 )
【苏宁|苏宁“跃升”进行时】另一方面 ， 或许是天时地利人和 ， 苏宁旗下的英雄联盟SN电竞战队 ， 在今年首度打进英雄联盟S10全球总决赛 ， 比赛时间恰好是双十一开打前一晚 。
虽然首度杀入决赛的SN战队没能最终夺魁 ， 但SN在晋级征战上的每一次胜利、解说员每一次口播的“苏宁战队” ， 都会给苏宁易购App的下载量带来实打实的暴增 。七麦数据显示 ， SN战队决赛当天 ， 苏宁易购App下载量预估为62882 ， 仅次于双十一开战后的首日下载量 。
苏宁易购App下载量（2020.9.26-2020.10.25）
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直播+电竞 ， 所谓的追随潮流趋势之下 ， 苏宁也在“卡位”品牌的年轻化 ， 例如抖音的核心人群正是来自一二线城市、年龄21到30岁之间、以女性居多的年轻人 ， 乃至年龄更小 ， 这是苏宁易购需要攻入腹地的人群 。
电竞更是如此 。企鹅智库数据显示 ， 中国电竞用户中35岁以下的占比73% ， 24岁以下占比29% ， 而根据今年618购物节的数据 ， 网购用户中26-30岁的人群占比最高 。
抢占年轻人用户心智 ， 再伴随这批用户的心智成熟、消费能力增长 ， 再向其提供适合不同年龄层的商品和服务 ， 最终实现“跑马圈地” ， 这是阿里、京东等电商平台的战略之一 。
但之于苏宁 ， 还有另一层意义 。
早在去年 ， 苏宁“坐庄”湖南卫视开办首届双十一晚会；再到今年 ， 官宣关晓彤成为苏宁易购代言人、贾乃亮加盟苏宁出任直播联合主理人、双十一“开战”“收官”两场大秀也将囊括一线当红小生 。
苏宁易购双十一超级秀晚会演出嘉宾
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作为一家存在三十年的家电零售企业 ， 苏宁的品牌力并未僵化、创新步伐迈得并不保守；而这家老牌企业的创变 ， 在成本投入和落地难度上 ， 远大于阿里、京东等高度线上化的巨头企业 。
所以 ， 苏宁的创变也不止于年轻化 。
“再造”线下
自2017年起 ， 新零售的线下故事就一直“风生水起” 。
彼时 ， 阿里推出盒马鲜生 ， 逐步推进“新零售”概念的落地；京东首家生鲜超市7-Fresh落地亦庄 ， 面向下沉市场的京东便利店继续深入县镇市场 ， 就连腾讯都没有缺席这场战争 ， 在2017年的尾巴上入股永辉超市 。
与此同时 ， 苏宁也没闲着：在2017年4月开出首家主打手机与智能潮品的“未来Demo店” ， 到开拓苏宁小店、苏鲜生、苏宁极物等多业态的智慧零售店面 ， 再到投资传统商超迪亚天天 ， 以及收购万达百货 。
苏宁步子迈得不小 ， 但问题也从中产生 ， 例如苏宁小店仅在2018年1-7月就亏损2.96亿元 ， 而包含苏鲜生、苏宁生活广场等在内的线下业态 ， 也缺乏强联动效应 。
新零售的狂欢之下 ， 苏宁需要打出自我长板 。
苏宁集团董事长张近东此前就表示 ， 零售并不存在线上线下之分 ， 互联网只是工具和手段 ， 最终必然会像阳光和水一样成为行业的标配 ， 线上线下融合是大势所趋 。
2017年苏宁启动零售云创新时 ， 张近东就强调过：“现在靠单打独斗打天下肯定不行 ， 靠吃苦耐劳、激情也不行 ， 要靠技术还有资本 。我们要走专业化道路 。”
于是乎 ， 一场关于“农村包围城市”的戏码开始上演 。
零售云为何物？实际上 ， 苏宁零售云就是针对过去县镇市场“夫妻老婆店”的痛点 ， 提出解决方案 ， 这些痛点包括缺乏品牌价值、库存积压的高成本、信任关系难以传递 。
因此 ， 苏宁从供需和平台三个维度出发去解决问题 。在消费端 ， 零售云店主能获得包括苏小团、直播、苏宁推客在内的一系列数字化营销工具 ， 解决过去获客难、用户留存难的问题 。
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