|双11都抢低价份额？海尔智家一边应对一边发爆品抢高端阵地
面对“双11”这个一年当中最大的购物狂欢节 ， 不少企业拿出了降价“杀手锏” ， 卯足了劲要在此一“役”打出亮眼的成绩 。 然而 ， 总有“另类”的企业不走寻常路 ， 不同于其他企业用低价来抢份额 ， 海尔智家反其道而行 ， 发布了一系列高端爆品和爆款场景 ， 在高端阵地插上了一面旗帜 。
10月31日晚 ， “2020海尔11.11健康好物节”发布会召开 ， 并同步开启线上直播 。 在本次发布会上 ， 海尔智家不仅发布了一系列搭载“黑科技”的高端爆品 ， 还推出了针对厨房、阳台、浴室等爆款空间的局部改造焕新服务 。
【|双11都抢低价份额？海尔智家一边应对一边发爆品抢高端阵地】
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这意味着今年的“双11”期间 ， 用户不光能买到海尔牌的家电 ， 还能买到海尔牌的“家” 。 在这个几乎全民参与的购物狂欢节中 ， 海尔智家希望能够通过高品质的服务 ， 为用户带来高品质的生活体验 。
原创的黑科技是征服高端市场的底气
一分钱一分货 。 海尔智家能在“双11”逆势抢夺高端市场 ， 底气来自于其不断迭代、持续引领的“黑科技” 。
发布会上 ， 海尔智家全线爆品轮番上场 ， 将背后的原创科技剖开详解 。
在现场 ， 海尔冰箱用保干、保湿、恒温冷冻、杀菌除味的全空间保鲜技术 ， 颠覆了行业局限于保鲜、冷藏“二元论”的认知 。 据现场负责人介绍 ， 海尔冰箱全空间保鲜技术已经达到国家一级新鲜度标准 ， 其中的阻氧干湿分储功能让各个区域自动调节温度、湿度和氧浓度 ， 避免新鲜食材水分流失 ， 阻止干货食材吸水返潮 。 同时 ， 恒温冷冻功能也在行业内首次实现了“冷冻保鲜” ， 解冻后丝毫不影响肉品口感 。
在洗护方面 ， 海尔洗衣机现场真机操作 ， 3分钟完成了对真丝丝巾的护理 ， 向用户展示了取代百年皮带的直驱电机精准柔洗的效果 。 据悉 ， 创新的直驱电机可实现精准到1°的控制 ， 用摇篮柔洗呵护衣物 ， 特别是对真丝这样的名贵面料 ， 专业的烘干方案可实现三分钟柔顺如新 。
身着华服 ， 尝遍美食之余 ， 健康舒适的空气也不可或缺 。 海尔空调聚焦用户对健康空气的需求 ， 提出了“冠军品质 ， 智享干净风”的解决方案 。 实际上 ， 今年5月份 ， 海尔空调就曾发起一项“千人拆机”挑战 ， 用不低配、不减配的品质标准夺得吉尼斯世界纪录 。
进入“双11”节点 ， 海尔空调又以一款划时代的新物种“空气机”发起了一轮“空气革命” 。 “空气机”通过水洗科技 ， 为用户带来四季新鲜空气 。 其搭载的3D除菌舱技术 ， 通过冷膨胀冲刷、56℃高温、UVC空气除菌三重除菌 ， 实现空调、空气都干净 。 这也得到了中国标准化协会的认可 ， 双方在发布会现场共同发布了“干净风”行业标准 ， 正式定义“干净风”空调 。
此外 ， 海尔智家的厨电、热水器、电视等爆品也在发布会上展示了多项“黑科技”成果 。
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独有的场景方案是攻掠高端阵地的打法
如果说科技感十足的高端爆品是海尔智家多年来始终坚守的习惯 ， 那么可以买回家的“高端爆款场景”就是海尔智家今年“双11”的新花样 。
用户通过消费建立自己的生活 ， 这就意味着高端的消费带来高端的生活 。 简单的产品拼凑无法带来流畅体验 ， 遑论高端生活体验 。
对此 ， 海尔智家在提供高端家电的基础上 ， 还为用户打造了全场景智慧解决方案 。 既然用户买了海尔冰箱、海尔厨电 ， 那为何不能拥有一个海尔智慧厨房？在此次“双11”发布会上 ， 海尔智家推出了家庭不同空间的局部改造焕新服务 ， 为用户提供爆款的高端场景方案 。
值得注意的是 ， 海尔智家的高端场景不是产品的拼凑 ， 而是整个场景的迭代 。 以阳台局部焕新为例 ， 海尔智家打破行业壁垒 ， 联合洗衣机、橱柜、晾衣架等多个行业 ， 基于用户生活需求共同提供定制方案 ， 实现“一单一场景、一户一设计” 。 通过海尔智家服务体系 ， 用户只需要和1个人传递自己全方位的需求 ， 这个人就会找到所有满足用户需求的服务方 ， 共同为用户提供服务 。
《体验经济》一书中提到“商品是有形的 ， 服务是无形的 ， 而创造出的体验是令人难忘的 。 ”海尔智家不做一次性买卖 ， 而是关注用户体验 ， 通过智家云平台为用户提供终身关爱 。 全球亿万家庭在这种难忘的体验中开启自己的高端生活之旅 ， 各生态方也在增值中共赢 。
用户体验和商业价值是统一的 。 正如海尔电商负责人在发布会上传递的 ， 品牌的意义在于价值 ， 而价值是一代人的生活方式 。
今年“双11” ， 用户能买到的已经不仅仅是海尔牌的高品质黑科技家电 ， 更是一个海尔牌的“家” ， 持续享受海尔牌的真诚服务 。 这种通过创新将价值做“厚”的方式 ， 不仅能让用户、企业共赢 ， 也为受累价格战而将利润不断做“薄”的企业提供了新思路 。
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