星巴克|星巴克表示移动订单已占美国零售总量的1/4
昨日公布的财报显示 ， 美国星巴克门店中 ， 有近 1/4 的交易是通过移动设备下单的 。通过官方 App 提前订购和到店快速取用 ， 似乎已经成为了在 COVID-19 大流行期间保持社交距离的一个更好选择 。其实早在 2015 年 ， 星巴克就已经推出了可移动下单和支付的功能 。因而添加到店取货的选项 ， 也不是一件难事 。
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本周分享的最新统计数据 ， 还显示了这项功能的受欢迎程度 —— 从 2016 年的 3% ， 到 2019 年底的 17% ， 直至增长到上季度的 24%。
除了移动下单和到店快取 ， 星巴克还早在 2011 年就推出了移动支付功能 。到 2013 年的时候 ， 移动支付就已在美国门店交易量的 10%。
eMarketer 在 2018 年的一项研究表明 ， 星巴克 App 的受欢迎程度 ， 已经相当接近于移动支付服务的普及度 。
在美国市场 ， 有 2300 万人会每 6 个月至少购买一次 ， 甚至超过了当时的谷歌和苹果支付 。
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此外皮尤研究中心的 4 月报告指出 ， 今年的移动订单和支付增长 ， 与 COVID-19 的持续流行有很大关联 。
在居住于城市（35%）和郊区（36%）的美国人中 ， 有近 1/3 表示其通过线上或 App 渠道来预约就餐 。
【星巴克|星巴克表示移动订单已占美国零售总量的1/4】当然 ， 对于星巴克这样的连锁企业来说 ， 由于疫病流行期间的店内空间受到限制 ， 移动功能的拓展 ， 对其营收也有着至关重要的帮助 。
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