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亚马逊集团|亚马逊：如何从卖书起家到1.6万亿美元市值( 四 )


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这是贝索斯在多次公开场合“宣讲理念”时提到的 ， 因为他认为 ， 如果无法为客户提供合适的产品时 ， 亚马逊就会“失败、消失” 。
在初创平台时 ， 如何把图书卖给消费者 ， 贝索斯认为“我们不把图书卖给不阅读的人” 。 早期与其说是转化用户 ， 线上电商 ， 只是一个更便捷的图书交付平台 ， 让原本就是线下消费者的用户更方便获得图书商品 。
事实上 ， 这不仅是亚马逊一直在强调的策略 ， 回归到当下 ， 做教育产品、做消费产品 ， 它也是最朴素的理念 。 （共勉）
合适的人才如此多品类、领域的商业化扩展 。 亚马逊是如何做到的 ， 它的最大优势是什么？贝索斯认为是：人才 。

早期被质疑：“某种程度上 ， 你们公司毫无经验 ， 几乎一夜之间成为最大的企业？”“你们只有计算机经验 ， 对图书销售一无所知”的时候 ， 贝索斯的回应（1999年）中 ， 亚马逊最优的策略 ， 是找到最合适的人才 。 “当我们四年前开始销售图书 ， 我们确实对图书销售一无所知 。 但是我们真的关心客户 ， 现在我们对书记非常了解 。 当我们开始销售音乐CD商品时 ， 人们会质疑同样的情况 。 但是我们聘用了最合适的人才 。 ”
这个通过“合适人才”完成业务扩展的逻辑 ， 事实上 ， 在中国 ， 新锐巨头公司字节跳动一直在实践：在今年上半年 ， 字节跳动就发出招聘万人体量的教育业务人才 ， 来推动字节跳动的教育业务发展 。 业界头部公司的各岗位业务负责人、战投负责人不乏收购猎头等邀约 。
供应链
供应链广义上包括产品上游获得、仓储、库存管理、物流交付等等环节 。 此处我们主要提到前两个环节 。 中下游的交付是更具体的运营流程暂不展开 。
上游商品来源
与阿里巴巴的平台策略不同 ， 阿里早期作为B2B平台 ， 拥有很多商家信息资源 。 后来上线B2C 淘宝电商平台 ， 平台主要由第三方卖家售卖产品 。

亚马逊一开始是自营商品 ， 通过采购商获得目标商品 ， 并在电商平台销售 。 后来 ， 随着业务的扩展 ， 亚马逊开展第三方卖家战略合作、以及更轻的合作业务 ， 逐渐形成自营与第三方进驻的两条零售业务线 。
那么 ， 在早期 ， 作为资源不多的初创公司 ， 亚马逊是如何完成供应链上游商品获得？
集中依赖某个第三方供应商：亚马逊早期从两个主要供应商采购大部分图书产品 。 供应商包括 ， Ingram 和Baker＆Taylor ， Inc.（“ B＆T”） 。 Ingram 是亚马逊最大的供应商 ， 1996年、1997年分别占商城供应的58％和59％ 。
相对集中的供应商 ， 也意味着在某家供应商采购了大量商品 ， 它有一个对消费者而言较大的利好：平台有较大的议价能力、较多的折扣 。 因此在线上售卖的图书 ， 定价不乏享有20%~40%折扣 ， 某种意义上 ， 是很好的促销策略 。
随着商品品类的扩展 ， 以及平台进驻商家的增加 ， 亚马逊平台开始扩展到不同的供应商 。 在1998年 ， Ingram供应商的供应占比为40% ， 同比下降32% 。
至1999年 ， 所有采购中的大约30％来自三大供应商 ， Ingram Book Group ， Baker＆Taylor ， Inc.和Valley Media ， Inc. 。 对单一图书供应商Ingram Book Grou的依赖度大幅下降 。

事实上 ， 如果与平台型教育公司对比 ， 比如留学信息平台（主要依靠学校返佣盈利） ， 最初与某家或为数不多的院校合作 ， 也可以支撑起不错的盈利来源 ， 此前我们分享过的加拿大留学信息平台Applyboard业务模型亦然 。
主要商品与长尾
亚马逊的图书商品 ， 主要是畅销的20万种图书 。 排列20万之后的长尾图书 ， 亚马逊按照不同的策略经营 ， 比如在读者搜索后提出需求后 ， 到更广泛的分销商渠道获得 ， 更长尾、绝版的图书 ， 与合作的专门做图书搜素业务的公司合作 ， 加大找到图书的几率 。 在后来除图书外的商品上 ， 亚马逊延续了图书的供应策略 。


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