亚马逊集团|亚马逊：如何从卖书起家到1.6万亿美元市值( 二 )
从电商公司到技术服务公司的并行扩展
电商公司品类、地域都在快速扩张 ， 亚马逊的版图开始往提高业务扩张稳定性、效率的技术服务延伸 。
这是亚马逊当下AWS 亚马逊网络服务的开端 。
2006年技术服务作为亚马逊独立的业务板块 ， 在亚马逊的财报中出现 。 2007年 ， 更是清晰定义了AWS业务：“提供对技术基础架构的访问 ， 开发人员可以使用该技术基础架构来实现几乎任何类型的业务” 。 并且对于整个亚马逊集团而言 ， 服务对象 ， 从2006年及以前的：消费者、卖家 ， 扩展第三个主要对象：技术开发人员 。
起家业务的升级：实体图书到电子阅读
除了网站技术服务 ， 亚马逊推出kindle电子设备 ， 可以说 ， 这是一个跨越起家业务实体图书的第一个重要硬件产品 。
亚马逊在2010前后 ， 线上电子书销量超过实体图书的销量 。 这个快速变化的业务趋势 ， 可以说直接推动亚马逊在起家的图书业务上 ， 抓紧上游 ， 深入参与 。
2011年 ， 亚马逊的主要服务对象 ， 从消费者、卖家、技术开发人员 ， 扩展到第四个：内容创作者 。
这是为kindle内容生态 ， 以及整个亚马逊图书品类服务的扩展 。 通过服务原创作者 ， 达成合作 ， 亚马逊拿到了图书出版上游版权的直接合作 。 具体来看 ， 创作者通过亚马逊的Kindle Direct Publishing ， 作家与出版商可以完成出版流程 ， 并且获得70%的版权费 ， 图书可以在kindle 商城直接售卖 。 要知道国内即便是顶级的作者出版 ， 销售分成不过百分之十上下 ， 不超过30% ， 因为出版流程中还有出版社、销售渠道等等参与销售分成 ， 以及印刷、物流、排版等等成本 。 所以说 ， kindle直接出版的业务 ， 通过线上形式 ， 使图书出版跨过了数个传统线下的成本流程 ， 同时创作者获得了线下无法企及的图书收益分成比例 。
后来 ， 亚马逊服务的内容创作者 ， 还不限于文字创作 ， 还有音乐、电影制片等其他形式的创作者合作 。
终端硬件产品：从kindle到多元化
与亚马逊电商平台的商品种类扩展相似 ， 自2007年推出kindle 图书阅读电子设备后 ， 2014年亚马逊完成了多种电子设备与硬件产品的生产扩展：包括Fire平板电脑 ， Fire TV ， Echo和Fire电话 。
技术服务板块重要性再次升级
与此同时 ， AWS技术服务作为独立板块 ， 与北美、国际两个按地域划分的业务平行 。 AWS从服务对象为技术开发人员 ， 到开发商和企业的B端主体 。 服务范畴有了更清晰的分布：AWS部门为各种规模的开发商和企业提供服务 ， 包括初创企业 ， 政府机构和学术机构 ， 该部门提供了广泛的全球计算 ， 存储 ， 数据库和其他服务 。
至此亚马逊四个主要服务对象架构形成：
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亚马逊持续在商品品类、地域上深度扩展 。 在技术服务上 ， 更是拓展成为又一带有亚马逊标签的世界top业务：AWS提供的云计算服务2019年营收规模346亿美元 ， 2020年占全球市场份额45% ， 远超其他参与者（谷歌云、微软Azure、阿里云） 。
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超越线上 ， OMO策略
从线下到线上 ， 亚马逊2015年开始线下书店的开设 Amazon books ， 2018年亚马逊的书店已超过70多家 。 2017年收购线下知名高端食品商店品牌 Whole Foods Market ， 次年自营无人零售便利店Amazon Go向消费者开放 。 2018年美国知名媒体彭博社还传出了亚马逊计划四年内开设3000+无人零售店的计划 。
线下多品类零售实体店 ， 可以说与线上商城形成联动 ， 不仅覆盖了更多的用户消费场景 ， 更是使得亚马逊作为一个巨大的消费者数据中心 ， 在未来有更多基于数据为消费者提供创新服务的可能性 。
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