社交|“名媛”拼团,电商换代?

社交|“名媛”拼团,电商换代?
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名媛群没有富婆们畅聊奢侈品、分享人脉资源 , 而是大型拼团互助联盟 。
低价、品质、社交、分享 , 究其本质 , 沉迷于拼团的上海“名媛们”是在寻找一种消费归属感 , 而这也反映出一种大众零售流行因子的演变 。
目前看来 , 搜索与拼团代表着当下零售生态的“两极” , 很多商业形态都需要时间去印证 。 前两年爆火的新零售大旗如今鲜有人喊起 , 之前不少diss拼团的“上流人士”如今却一次次印证“真香定律” 。
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换节拍的零售舞曲
超越商品交易的迂回平行
如果现在还有人说拼多多只是针对下沉市场 , 那他或许还没真正看透 。
事实上 , 拼多多的发展其实是一种“迂回平行” 。 五环外一开始被认作是其它人看不到的价值洼地 , 是个小众市场 , 因为整体市场似乎已经被行业巨头覆盖 。
但是现在 , 拼多多与主流搜索电商在目标消费市场上逐渐形成一种平行关系 。 这也说明从一开始拼多多要做的事 , 绝对不是一部分人的生意 , 而是要做所有人的生意 , 或者说是基于社交场景做所有人的生意 。
同样的目标用户群体 , 不同的商业形态 , 却能够存活并发展 , 这背后的商业逻辑是不少人所感兴趣的 。
以淘宝为代表的搜索电商 , 最基本的框架就是“人找货”的货架式电商 。 其核心是“货”和“场” , 依赖的是掌控商家和商品 , 被动等待用户搜索 。
搜索电商的模式在最初确实有效 , 但是它吃的只是线上渠道的流量红利 , 一旦搜索电商效率不能满足用户消费需求时矛盾就会产生 。 如今 , 让用户在海量商品信息中搜寻自己需要的东西 , 这似乎已经成为一种新的负担 。
拼多多最近一季度财报显示 , 拼多多MAU单季度增长超过八千万 , 净增月活用户数相当于两个淘宝特价版 。
拼多多为什么能挑战淘宝?淘宝针对拼多多推出的聚划算、淘宝特价版 , 为什么没能对拼多多产生挑战?这其中的差距就体现在信息的筛选上 。
有这样一种说法 , 世界上两件事最难:一是把别人的钱装进自己的口袋 , 二是把自己的思想装进别人的脑袋 。
淘宝对应的无疑是前者 , 而拼多多对应的其实就是后者 , 它想要灌输的思想是通过体验经济得以实现 。 以社交场景为舞台 , 以商品作道具 , 以人为核心 , 为消费者推荐、定制合适的商品 。 从生活与情境出发 , 塑造感官信任及思维认同 , 并通过“人以群分”的拼单逻辑 , 实现性价比 。
从心理上来看 , 相比搜索框弹出的一系列硬广 , 亲人朋友分享内容时 , 人的防备心理会大大降低 , 更容易让人接受 。 尽管在商品供应上有短板 , 但它减少了用户的决策负担 , 故而容易让人接受 。
此外 , 在挖掘隐藏消费需求时 , 社交电商有自己独特的优势 。
用户需求有两种 , 一种是自己知道但没找到合适的货 , 另一种是自己不知道的潜在需求 。 前者搜索电商可以满足 , 只是信息过载容易形成负担 。 而后者依靠信息流般的看货是很难触动交易G点 。 但社交不同 , 自带亲和力 , 更容易让人沉浸 , 这就带来新的消费体验 , 创造增量价值 。
可见 , 基于社交场景的体验经济才是拼多多最大的武器 。 这也回答了为什么模仿者很难冲击拼多多的原因:拼多多是在重构场景 , 模仿者只是在模仿低价 。
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去中心or伪去中心
货物中心向下 , 用户中心向上
三年前最火的两个概念:一个是阿里的新零售 , 另一个是社交电商 。
但现在 , 从去年五月盒马鲜生位于苏州市昆山吾悦广场的门店闭店开始 , 作为阿里新零售“试验田”的盒马鲜生开始冷静下来 , 其它新零售“门徒”也早已没有往日指点江山的雄姿英发 。 而另一边 , 拼多多却一路狂奔上市 , 并多次站上千亿美元市值高位 。


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