汇客廰文旅|大理双廊一店员辱骂游客：碎片化时代视频也在以偏概全( 二 )
最后又重复了那句：没钱就不要出来玩 ， 没钱还出来玩就是祸害人！
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当时我非常气愤 ， 感觉一天的好心情都被破坏了 ， 原来对旅行团90%的满意度立马降为负数 。 在做买卖的协议里 ， 没提到旅游店必须购物 ， 也没提到购物必须要达到多少钱 ， 也没提到导游要小费 。 如果提到了我没做到是我游客的问题 ， 如果根本没提你们就没资格辱骂我 。
我很气愤地拿起手机想拍视频 ， 我妈把我拦住了 ， 在后来下车时 ， 我妈给司机塞了点什么 ， 然后才下车 。
后来我问她 ， 她说她塞了50元给司机 ， 感谢他一路来的照顾 ， 这下我更生气了 。 他们作为专业的旅游团在京城对游客敢讲这种话 ， 不投诉到上面让他们道歉算很给他们面子了 ， 还给他们钱这不是在且长恶势力的威风吗？
我妈拍拍我的手说：你年轻 ， 不懂生计艰难 。 你讲的都是道理 ， 但我们活的是一个“人情” 。
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许多年以后 ， 我也从事服务业 ， 实话说 ， 换个角度看问题 ， 确实很不一样 。
同为开店创业人 ， 今年的环境大家也清楚 ， 非常非常的艰难 ， 可以说每进一个客人 ， 我们都当眼珠子般珍惜 。
某天也是“望客欲穿”的时分 ， 两位中年女性走进来 ， 一进来就坐在空调下来的位置 ， 说热死了 ， 赶紧调低空调 ， 再上两杯冰水 。 我们当然照做 ， 我们送上冰水时也送上点餐单 ， 她们说走得很累 ， 坐会儿再点餐 ， 接着要求加冰水 ， 加了两次 。
好不容易她们说点餐 ， 然后嫌这个贵那个也贵 ， 说外面的面条只要5元一碗 。 好不容易才点了个9.9元的迷你披萨 ， 其中一个还说自己糖尿病不能吃糖 。 我答 ， 没有糖 。
披萨上桌后 ， 说自己糖尿病那位拿起来尝了一口 ， 说不行 ， 有甜味 ， 肯定有糖 ， 自己是一点糖都不能吃 ， 吃了要出事的 ， 接着就说我们还是去吃面条吧 。 然后对我说：老板 ， 我才吃了一口 ， 你收回去吧 。
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话说 ， 我当时也是十万句粗话憋在心头 ， 让我生气的不是那个9.9元的披萨 ， 而是这两位贵客耍人一把的过程 。
喂 ， 没钱你别进来坐啊 。
喂 ， 没钱你别吹我空调啊 ， 电费不要钱啊？
喂 ， 没钱你别喝我的水啊 ， 你以为我的水不用钱啊？
喂 ， 没钱真别学人点餐啊 ， 点了餐你吃了一口然后说我只吃一口 ， 请问你吃了一口后我能再卖吗？
喂 ， 如果你进来只是为耍我一把 ， 拜托你以后真的别再进来我的店了祸害我了好不好？你们继续去吃那五元一碗的面条吃到死好了 。
……
我忍住了 ， 那句“滚——”字在舌根、舌尖来回滚了N遍后 ， 吞了回去 ， 换成了“欢迎下次光临 ， 慢走——”
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回到双廊事件本身 ， 虽然事发只有两天 ， 但坊间流转的就有几个版本 ， 有人说 ， 这两位游客进来店里蹓跶 ， 还要求红衣姐给他们演奏手鼓 ， 演奏完了就说不买了 。
而游客自己说 ， 他们只是进店里蹓跶 ， 至于演奏是红衣姐自己要求表演的 ， 且没有说演奏了就必须买 。
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对 ， 这是明文规定 。 商品展示如果是不许摸的可以用字眼标明 ， 否则就是准摸准碰 。 如果服务业 ， 服务是要收费的 ， 麻烦你事先说明 ， 否则就是不需要给的 。
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