老年行业 趋势分析 旅游 老年旅游|深度:老年旅游消费强劲复苏,公司逆势扩张的创新秘诀·房车游/会员制/田园旅居
一、老年旅游率先复苏 , 高端房车游、高尔夫游受老人追捧
2020年 , 一场疫情开启了这个不平凡的年度 , 中国旅游行业被迫整体按下了暂停键 。
随着疫情的传播和加剧、感染和确诊人数的不断上涨、由国内到国外形势不断恶化 , 旅游行业正面临着一场前所未有的危局 。
整个旅游行业在2020年上半年 , 营业收入相比于去年同期大幅下滑 , 大量从业者失业 , 大批中小旅游公司倒闭 , 大型旅游公司收入暴跌 。
比如九华旅游下降了73.50% , 即使幅度最轻的恺撒旅游也下降了34% 。 如果从净利润来看 , 大部分为负数 。
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每次大的危机到来 , 总有公司在看似无解的危机中发现新机会 , 完成逆势扩张 。 近期AgeClub一线调研发现 , 一些老年旅游公司通过各种创新模式 , 已经率先复苏 , 持续发展 。
例如:60空间 , 一家以会员制为核心的老年旅游公司 , 其业务和会员增长量在8月份都恢复到了去年同期的70-80% 。
由于疫情导致租金下降 , 60空间还扩张了线下门店数量 , 达到200多家 。 目前线下门店覆盖了以陕西、新疆、河南、山东、湖北、河北等为主的内陆省份 。
在疫情期间 , 60空间通过线上直播的形式 , 增加用户粘性 。 线上直播的内容主要为景点介绍和由各地门店录制的歌曲 。
景点介绍让老人通过线上的方式来欣赏祖国的大好河山 , 各个门店录制的歌曲可以缓解由疫情带来的焦虑心情 。
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另一家以北京为大本营、专注高端老年旅游的想乐时光 , 疫情前以高端境外游为主 , 客单价普遍在1.5万元以上 。
疫情影响减退后 , 推出以黄山高尔夫和草原房车等为主题的高端小团境内游 , 客单价达到1.3-1.4万元 , 颇受高端老年用户欢迎 。
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想乐时光创始人刘建军告诉AgeClub , 因为在疫情期间给老年用户配送紧缺的医疗物资 , 店面重开之后开启抽奖、七夕马拉松等活动 , 始终保持着与老人用户之间的紧密互动 , 才能顺利实现上述高端旅游产品迅速报满 。
由于疫情原因 , 出境游具体解封时间遥遥无期 , 大量原本计划出境游的中老年人群现在都将目光转向境内游 。
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近期Google和携程联合发布的《2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告》中显示 , 境内游搜索量、亚太地区本地酒店预订数量占比相比去年同期都有很明显的提升 。 这说明大量原本选择出境的高端旅游需求在国内就地消化 。
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这对于老年旅游来说是一个很好的机会 , 因为受疫情对经济的拖累 , 年轻人忙于工作无暇出游 , 出游的主体将主要是有钱有闲的中老年人 。
综合公开信息和一线调研 , 我们总结了老年旅游行业恢复较快的原因有以下5点:
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二、万亿中老年旅游赛道 , 亟需从业者突破认知屏障
(一)中老年旅游广义市场规模将突破8万亿元
老年旅游在疫情后率先复苏 , 但老年旅游作为细分市场过去一直不够被重视 , 那么未来老年旅游市场规模究竟有多大呢?
从人口结构看 , 高达3亿的1962-1973婴儿潮人口陆续进入退休阶段 , 这群60后、70后是缔造近几十年来中国经济腾飞的主力 , 他们有钱、敢花钱、消费理念超前 , 有旅游习惯的比例也远超40后、50后 。
如果有旅游习惯的50岁以上人群占比达到40%甚至50% , 未来10年老年旅游广义市场规模最高将突破8万亿元 。
(二)认知错位导致巨大的老年旅游供给缺口 , 从业者亟需突破认知屏障
老年旅游的率先复苏 , 充分验证了中老年人群巨大的消费潜力 , 而大部分传统旅游公司还没有积极行动起来 。
通过对主流旅游平台的搜索比较 , 可以看到目前市场上针对中老年人的旅游产品存在以下几个问题:
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比如上图携程中所仅有的几个老年旅游团之中 , 对于产品的描述为“此线路行程强度较大 , 请确保身体健康适宜旅游 , 对于70岁以上老人必须有亲友陪同” 。 对于那些70岁以上身体健康状况良好的老人来说(如果没有亲友一起陪同) , 这些产品就无法选择 。
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