美容|玫琳凯私人美容顾问致力引领美容及健康行业服务新标杆
_原题为 玫琳凯私人美容顾问致力引领美容及健康行业服务新标杆
近日 ， 由国际知名美容美妆品牌玫琳凯独家赞助的国内首档女性漫谈真人秀综艺《发光的姐姐》深受观众喜爱 ， 江映蓉 ， 宋妍霏 ， 张萌等拥有不同故事的发光姐姐讲述了自己的经历 。 节目中 ， 玫琳凯的私人美容顾问通过“美力时间”解锁了姐姐们多样的美 ， 引领了一股个性化及专业化的护肤新风尚 。 同时 ， 国内消费市场也显示了同样的趋势 ， 据凯度咨询《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》 ， 在今年这样特殊的时期 ， 消费者更加期待生活方式改变和全新服务体验 ， 高达66%的消费者表示想要拥抱不断衍生出的新产品和新服务 。
私人美容顾问带起风尚 ， 姐姐同款“大眼睛”测试火了
【美容|玫琳凯私人美容顾问致力引领美容及健康行业服务新标杆】《发光的姐姐》中 ， 一款小巧却能时时解读12大肌肤维度的测试仪引发了现场嘉宾的热议 。 据悉 ， 这是玫琳凯不久前推出的升级版 “大眼睛皮肤分析仪“ ， 通过玫琳凯美容顾问为顾客进行测试 。 不论是现场检测皮肤还是高清照片远程传输 ， 该分析仪将通过AI人工智能驱动 ， 超过400万次大数据精准分析 ， 能即刻为消费者生成一份全面的肤况报告 。
在玫琳凯 ， 每一位顾客都会拥有专属于她的私人美容顾问 ， 为其提供专业的个性化服务 。 顾问们不但具备丰富的护肤及健康知识储备 ， 还配备了如“大眼睛”等高科技测试工具 ， 旨在在科学精准地评估顾客的肤质及健康状况后 ， 向其提供个性化且真正适用的护肤及健康解决方案 。
个性化精准护肤 ， 买的贵不如买的对
为了让全国女性都能尽享姐姐同款服务 ， 玫琳凯也于近日发起了私人美容顾问服务挑战 ， 据悉 ， 短短一个月 ， 全国已有超过10万位消费者进行了体验 。 在对服务结果的深入研究之后 ， 玫琳凯发现即使是同一年龄段中 ， 女性肤况和需求也相差甚远 。 “只推荐顾客所需要的”是玫琳凯的理念 ， 私人美容顾问则能从顾客真正的需求出发 ， 提供全方位内调外养的美丽解决方案 ， 并从玫琳凯全球畅销的高品质产品中甄选出最适合的产品 。
对于不断升级的消费需求 ， 玫琳凯中国总裁翁文芝表示：“‘黄金法则’是玫琳凯企业文化的基石 ， 也是美容顾问为消费者提供个性化服务的基础 。 “在玫琳凯私人美容顾问服务的过程中 ， 顾客们可以获得一对一的护肤指导 ， 并充分试用产品 ， 享受毫无压力的购物体验；在购买产品后 ， 美容顾问还将通过“0-2-2-2”售后服务体系 ， 长期全面地跟进了解消费者的使用情况以及护肤及健康方案的有效性 。
作为创立已超过半个世纪的美容美妆品牌 ， 玫琳凯一直以定制化的服务理念及创新前沿的护肤、彩妆和调养品而享誉全球 。
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