江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

综艺大集合|团队不善沟通？4大沟通原则必需把握！团队高效沟通，执行更高效( 二 )


● 第二原则：团队语言
什么叫作团队语言？直白地说 ， 在一个团队中 ， 对于人与人沟通的语言和方式 ， 有着极为特殊的要求 ， 你在工作或部分环境中 ， 沟通时要避免情绪化和个人中心主义 ， 使用大家都理解及认识的语言 。 许多人都讨厌官话和套话 ， 但在很多时候 ， 它们起到的作用恰恰最大 ， 比个性飞扬的语言更能解决实际题目 ， 特别是一些隐藏着矛盾和冲突的题目 。
下面让我们一起看看一个团队沟通的例子：
有一次 ， 李某和公司的三位负责人共进午餐 ， 这是一家新成立的大型集团公司 ， 很有实力 。 其中 ， 孙女士与曹先生早就相识了 ， 关系非同一般；另外的一位美国人叫吉米 ， 他的中国话不好 ， 所以主要以听为主 ， 不怎么启齿 。
孙女士心直口快 ， 性格活泼 ， 外向而感性 。 她最早做外贸出身 ， 在这家新公司任高管的时间不长 ， 但是早先她与这家公司的老板曹先生是熟人 ， 不存在沟通障碍 ， 因此说起话来比较放松 。
吃兴正佳 ， 她对李某说：“李经理 ， 像我这样的性格 ， 假如与我在一起工作还不开心的话 ， 那肯定不是我的题目 。 ”言外之意 ， 她很自信 ， 假如有工作沟通题目 ， 责任肯定是别人的 。
“哦 ， 照您这样说 ， 那我们这个团队泛起了题目 ， 都是我们的责任 ， 与你无关喽？！”谁都不会淡定的 。 所以 ， 她的话刚说完 ， 曹先生与吉米当时脸上就有点挂不住了 。 当然 ， 他们没有说出来 ， 只是表情有些尴尬 。
过了一会儿 ， 李某打破了缄默：“孙女士 ， 您有这样的设法 ， 我完全能理解 。 可是要更客观一点地看团队沟通和协作题目的话 ， 我觉得仍是有一点题目的 ， 想与您分享交流 。 ”
孙女士说：“李经理 ， 您讲 。 ”这时曹先生和吉米也都专注地倾听 ， 看李某怎么说她 。
【综艺大集合|团队不善沟通？4大沟通原则必需把握！团队高效沟通，执行更高效】李某并没有借机“教育”孙女士 ， 而是告诉了她自己的思索 ， 也就是我们之前说到的团队沟通的第二原则：不管你想表达什么样的观点 ， 都要使用团队其他成员能接受的语言 ， 不能唯我独尊 ， 锋芒毕露 ， 伸出刀子来就想扎人 。 团队中的人 ， 性格各异 ， 利益牵涉不清 ， 不可能永远没有冲突或矛盾 ， 各怀鬼胎是一定的 。 但这不意味着你要把责任讲到明面上 ， 放到台前来 ， 不是他死就是你亡 ， 而应以团队化的沟通方式进行解决 ， 照顾每个人的感触感染 。
锋芒毕露 ， 个性独显 ， 责任外推 ， 结果只能是你被孤立 ， 不会有人买你的账 ， 哪怕你在这家公司有很强盛的背景 ， 结局也不会太美妙 。
在团队沟通中 ， 说话时过分地“自以为是”是一个人最大的绊脚石 。 不但妨碍了这个人自身的提高 ， 使他看不清自身题目 ， 不能扬长避短 ， 而且还限制了团队现在及将来的协作与发展 。 团队的管理者假如在这方面犯有错误 ， 那就叫作“刚愎自用” ， 说话不加以留意 ， 伤人伤己；不使用一种大家都遵守的团队语言 ， 随和同等沟通 ， 这个团队基本就完蛋了 。
● 第三原则：团队文化即团队Logo
不管是优秀的仍是糟糕的团队 ， 都会存在显著的独属于它的Logo：一种类似于产品商标的团队符号 。 不管是工作方式、目标 ， 仍是在沟通中的表现 ， 它都像一部经典电影的片头标志 ， 醒目闪亮 。
用管理学专家威廉·史密斯的话说 ， 团队Logo近似于人的脸谱 ， 亦是一支团队之所以区分于其他组织的DNA密码 ， 这里有多数成员和谐共融的团队文化 ， 绞杀并融合另类 。
在团队Logo较为凸起的部分或公司环境中工作的少数另类成员 ， 他们的遭遇一般会比较“悲惨” 。 不能适应和融入团队的文化 ， 就会被排斥在团队的边沿 。
这就比如一个词：脸谱 。 团队脸谱是一张白人的脸 ， 这个中国人要么将自己染白 ， 要么离开 。 由于他们讲的笑话你听不懂 ， 很多场合你会被故意冷落 ， 以显示与他们的不同 。 重大决议计划时 ， 你甭想让主管像征求他们的意见时的立场一样向你投来期待的目光 ， 除非是有关于“中国”的题目 。 这一切的迹象都表明 ， 你和他们不是一种团队文化的享益者 ， 在这里 ， 你与其他成员的沟通不论是主动仍是被动 ， 你都很特殊 ， 孤立无援 。


推荐阅读


上一篇：小飞人|销售必懂的道理，不然轻易走进死胡同中

下一篇：娱乐当家|一所高起点、国际化的新办学校，如何构建现代学校轨制建设蓝图？