综艺大集合|团队不善沟通?4大沟通原则必需把握!团队高效沟通,执行更高效
不管什么时候 , 团队内部的顺畅沟通都是最为重要的 。 就比如人的大脑发出一个指令后 , 需要神经的传达 , 需要肌肉的配合 , 才能完成一个动作 。 作为管理者 , 你必需有足够的方案去应付手下千奇百怪的思维 , 同时还有他们无所不能的信息获知手段 。 今天第一治理学派就给大家分享团队沟通的4个原则 , 让团队高效沟通 。
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无论任何时刻 , 任何情景 , 你都需要知道 , 哪怕再忠诚的员工 , 都会向你隐瞒一些重要的东西 。 如果你没有为这个团队建立一个通畅的沟通渠道 , 你将一窍不通 , 被隔离在这些内幕之墙的外面 。 时间久了 , 你就成了瞎子和聋子 , 坐在一个最枢纽的位置上 , 却对手下正干什么缺乏了解 。
○这些人是否执行了我的意图?——“执行力”是沟通的目标 。
○他们的工作效率怎么样?彼此有无真正的团结合作?——“协作性”是沟通的产品 。
○有些人在钩心斗角吗?——“团结度”是沟通的灵魂 。
○谁在图谋我的位置?——“权力核”是沟通的基础 。
瞎子和聋子的部分老大 , 一定会耗用大量时间思索这些题目 , 有时还老想不通 , 心里纠结 , 在云里雾里走不出来 。 当这种上下隔离、信息不通的情况频繁泛起时 , 怎么去谈团队的共同目标?即便给你一个优质的团队 , 你也会茫然失措 , 空有领袖之表 , 实无强者之魂 。
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团队内部的沟通有四大原则 , 只要掌握了这四大原则 , 你就是合格胜任的团队领袖 。 否则 , 就要考虑自己是不是真的适合目前的位置 , 或者竞争一个部门经理的野心是否恰当
● 第一原则:团队思维
总的来说 , 团队像一个人的大脑 , 它的整体思维是同一的 , 在做一项决议计划时 , 不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况 。 这是最完美的境界 , 固然执行的过程中并不现实 , 但我们仍旧可以看到 , 一些闻名的世界级企业 , 它们在详细的沟通和决议计划中 , 总在尽可能尊重每一个人的意见 , 以达成团队思维的同一 。
谷歌在招聘时有一个很闻名的环节 , 应聘的人必需经由四五名资深工程师的口试 , 最后大家开会讨论决定是否录用 , 在这个过程中只要有一个人反对 , 应聘者就不能通过 。 李开复在介入招聘时亲身经历了一件事 , 有一个人赢得了几乎所有考官的青睐 , 但仍是有一名考官以为这名年轻人的身上有不符合公司文化的缺点 , 对于录用他持果断反对的立场 。
为此 , 大家争论了很长时间 , 尽管李开复本人也非常赏识这名年轻人 , 但他并没有拍板说一定要录用 。 大家讨论的结果是 , 让这位表态反对的考官再去口试一次这位应聘者 , 专门就他所担心的缺点进行谈话 , 看看他有没有将缺点改掉的可能性 。
9个人同意 , 只有1个人反对 , 并不意味着多数就要战胜少数 。 这就是团队思维在沟通中的体现 。 任何决议计划都将征求每一名团队成员的意见和他的终极同意 , 否则就不能得以执行 。
为什么会泛起这种情况?你可能觉得 , 作为部分的主管 , 尽管会伤害到一些人的利益 , 但为了公平起见 , 某种决定也应强势做出 , 说一不二 , 不容置疑 。 显然 , 部分的一把手有这样的权力 , 可是 , 假如我们能让部分的所有人都自动达成一致的思维 , 全体主动要求贯彻你的决定 , 岂不更好?这是团队内部沟通中非常重要的第一原则:强势的干涉干与以达成某种结果 , 并不是最佳选择 , 同一协调思维 , 共用一个大脑思索和决定 , 才是最优的结果 , 哪怕反对者只是一个微足不道的人 , 也要以团队的关怀去理性说服 , 避免出现裂缝 。
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