康迪|面对医药电商的迅速发展,线下药店该如何应对?
_本文原题:面对医药电商的迅速发展 , 线下药店该如何应对?
医药互联网稳步发展
所周知 , 互联网对整个行业的影响是巨大的 , 也正一步一步分食着各个市场 。 虽然医药电商起步较晚 , 但从现今医药互联网的发展来看 , 也正分食着医药零售市场的流量 。
根据中康CMH监测数据 , 2018年度全国零售终端市场总体规模达到3842亿元 , 增幅仅为4.85% , 是近20年来的最低水平 。
诚然这几年都说互联网“泡沫”多 , 但是医药互联网的发展却一直都稳步向上 , iiMedia Research数据显示 , 2018年医药电商交易规模达到1234.4亿元 , 相对2017年增幅达22.9% 。
对比来看 , 在行业受到如此大的影响下 , 整个医药零售行业的发展都变得迟缓 , 但医药电商却在稳步高速增长 , 可见其的发展已势不可挡 。
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医药电商危及线下药店
在电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多等)疯狂地蚕食下 , 好多实体店真是难以招架 , 价格差异 , 配送及时 , 服务到位 。
【康迪|面对医药电商的迅速发展,线下药店该如何应对?】加上随时可以退换货等优惠便利政策 , 使得好多的实体店只能卷铺盖走人 。 直接影响到服装业、食品业、家电业、小五金业等实体快消行业的生存 , 完全颠覆了人们传统的购销思路 。
仅2019年双11这一天 , 淘宝、京东这两家电商平台就一鼓气拿下了4600亿的销售 。 同样有一家中型医药经销企业 , 第一次上网销售 。
这一天与京东联手拿下了3800万元的销售 , 相当于公司线下十天的销售额 , 这是多么恐怖的数字 。
网购对实体店的冲击相当大 , 实体店的店面硬件设施、租金、人员工资等占经营成本比重较大 , 而网上销售正好节约了这部分成本 。
所以网购价格往往较低 , 再加上购买环节比较便捷 , 网售处方药开放必将对药店产生很大的冲击 。
互联网时代已经来临 , 任何企业不接受网购必将对发展带来影响 。 大企业可自建平台 , 中小企业或兼并重组 , 或借用第三方平台 , 对药店的销量进行提升 。
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实体药店如何转型?
好多大型连锁药房依然在坚守自己固有的经营理念 , 以闭环式的价格体系维持着自己多年来所创建的经营模式 , 忘却了如今是互联网时代 , 价格的透明度一层一层地被打开 。
再说了国家一系列的医改政策也在不断地压缩药品价格的空间 , 这是大势 , 谁也难以阻挡 , 所以实体店应紧随时代趋势 , 改变自己的营销模式 。
当医药电商成为一种发展的必然趋势时 , 零售药店必须要进行经营体制的突破 。
零售药店在明确自身价值定位后 , 要向着为居民健康、舒适、快捷生活提供服务的健康型药店转型 , 并积极发展电商事业 , 寻找合适的销售模式 。
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1.对零售药店的自身价值进行重新定位: 立足丰富、实用的知识和专业技能 , 为消费者提供值得信任的健康解决方案 。
提供真实的品牌和产品体验 , 让消费者更加放心地购买;及时、方便地满足消费需求 。 准确的角色定位能够正确指导零售药店成功转型 。
2.向大健康药店转型:零售药店向大健康药店转型是大势所趋 , 单纯销售药品的低利润率已无法满足其自身发展需要 。
大健康品类包括药品、医疗器械、中药材、美容护理产品、健康食品、运动器材、疗养、部分食品及身心护理等相关服务 。
作为建立国民预防和健康管理架构的一环 , 国家将药局和药店定位为“地域健康信息据点” , 因此与“大健康”相关的品类构建、慢病管理、顾客服务等都是其发展方向 。
3.实施O2O电子商务模式:互联网销售渠道已被越来越多的零售药店所重视 。 零售药店如要摆脱成本提升、竞争激烈的困境 , 必须引入O2O联动(即O2O电商运营模式)的创新模式 。
对于线下资源丰富的零售药店而言 , 整合现有优势资源 , 激活线下网点将是发展电商业务的关键 。
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