我们刚刚炒了物业，发现没啥不好( 三 )
他认为自管小区的管理者大多是不具备管理能力的普通人 ， 他们把绝大多数服务外包出去 ， 缺乏一种专业的统筹和鉴别能力 ， 不可避免地会在管理中出现问题 。 那种业委会成员中恰好存在具有较强管理能力和丰富管理经验的人的情况 ， 仍然属于少数 。“我们现在搞自管的小区都是靠一两个人” ， 杨志敏告诉采访人员 ， 目前成功自管的小区 ， 都是依赖一两个具有管理能力且不计报酬的核心人员 。 这既是他们自管成功的原因之一所在 ， 同时也是他们的风险所在 。 如果过度依赖一两个核心人员 ， 一旦这些核心人员退出 ， 小区自管模式会立马面临难以为继的尴尬局面 。 所以自管模式的稳定性还值得商榷 。
杨志敏认为 ， 小区自管不是解决物管矛盾的唯一途径 ， 而是一种有限的方式 。 解决物管矛盾 ， 根本在于让业主行使自己的监督、更换物业等合法主体权利 ， 并让市场机制在物业市场中起决定性作用 。 而要实现这一目标 ， 首先要提高业主大会的成立率和保证业委会的顺利产生 ， 让业主拥有按照自己需求和市场机制选择管理方式和选聘哪一家物业公司的自由 。在保障业主大会的成立和方便业主投票方面 ， 一些城市已经开始破局 。杨志敏告诉采访人员 ， 他所在的深圳市从2012年开始搞电子投票系统 ， 当时主要是通过短信投票 。 2016年以后实现微信投票 ， 通过线上投票的方式减少业主投票的成本和增加便利性 。目前这种互联网式的解决方案已经在广州、南京、海口等地推广 。 但他认为 ， 这只能缓解国内小区先天过大所造成的不便 ， 要想根本解决这种规模过大带来的困难 ， 应该将过大小区业主大会采取的直接民主改为代议制 。虽然何志恒也不建议大幅推广自管模式 ， 但他对和平花园的自我管理持有信心 。 这一点跟小区业委会扈主任一样 。9月25日 ， 扈主任在接受采访人员电话采访时 ， 一直催促我 ， 因为他忙着给小区业主们准备中秋节和国庆节的礼物 。
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