金首饰|济南一市民金首饰一换三却亏了3000多 “以旧换新”究竟有多少套路( 二 )
销售人员告诉采访人员 , 其实赵女士换购当天 , 先是换了18K金的产品 , 在佩戴产品吃了一顿饭后 , 感觉18K金不合适 , 又回店里要求换标价黄金产品 , 考虑到时间短 , 当时她们就同意了 , 没想到隔了四五天 , 赵女士又找了回来 , 再次要求退换 。
协商:商家同意顾客按克重重选金饰
“(很多商品是七天无理由退换的)首饰没有的 , 你可以打12315 , 咨询咨询 , 黄金有没有七天无理由退换?黄金是没有的 , 黄金没有质量问题 , 没法退换货的 。 ”金店销售人员说 。
因为黄金饰品的特殊性 , 无质量问题不得退换 , 赵女士觉得挺冤 , 短短几天自己的金饰从16.12克缩水到9.51克 , 那金饰标签不标重量的做法合适吗?销售人员又是否应该告知消费者呢?就在这时 , 金店的巡视店长赶了过来 , 在了解了赵女士的情况后 , 同意让赵女士重新按克重挑选金饰 。
经过一番精挑细选 , 赵女士最终选择了一条17.76克的金项链 , 并补足了差价和折旧费 。
赵女士的问题解决了 , 但关于金饰以旧换新 , 消费者还是要了解:现在金店搞以旧换新 , 旧的回收 , 基本都按克重来核价 , 想要换新 , 则大都有两种方式 , 要么按吊牌一口价;要么按克重来计算价格 , 由于吊牌一口价的首饰 , 一般加工费比较贵 。 所以大家换新时 , 建议要换以克重来计价的首饰 , 这样才是相对最为划算的 。 总而言之 , 不管销售人员如何说 , 作为消费者 , 一定要自己把账算清楚 , 这样才能少吃亏 。
闪电新闻采访人员 夏雨报道
【金首饰|济南一市民金首饰一换三却亏了3000多 “以旧换新”究竟有多少套路】
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