一个疯狂烧钱的夏天( 二 )
向营销砸钱 , 没有最多 , 只有更多;以低价课引流 , 没有最低 , 只有更低 。 种种手段之下 , 在线教育行业的渗透率 , 呈蹿升态势 。 问题是 , 烧钱大战将烧到何时 , 谁又能挺到最后?越来越高的获客成本2020年暑假 , 个别玩家的获客成本达到了3000元 。砸钱砸出的数据 , 看上去很美 。公开资料显示 , 学而思网校2020 Q2收入 , 按人民币计算增长94% , 长期正价课学员同比增长134% , 达到140万左右;跟谁学Q2营收16.5亿元 , 同比增长366.6% , 正价课付费人次同比增长331.7% , 达到156.7万;作业帮刚官宣 , 2020暑期正价课学员171万人 , 过去两年增长超10倍 , 整体上已经比较接近盈利 。烧钱和不烧钱 , 就是不一样 。但评价烧钱这个行为 , 不能单纯看增长数据 。 一个关键的指标 , 是复购和续费 , 它决定着获客成本 。而这又有两个模型:一个是UE(单位经济模型)模型 , 一个是LTV(用户生命周期价值)模型 。 前者是说在用户不续费的情况下 , 收入成本能不能打平的模型 , 后者考虑了续费 。在线教育根据上课人数有1V1、小班、中班、大班 。 客单价依次递增 , 获客成本也依次递增 。 目前看来最具有互联网气质同时也最“性感”的赛道是大班课 , 获客成本低、投入成本也低 , 覆盖的人群也最多 。 作业帮、猿辅导和跟谁学主要都是大班课 , 学而思网课和新东方在线则覆盖了所有类型 。
大班课的客单价差不多是1000-1999元 , 这是官网正价 , 实际上用户支付时候会有一些折扣优惠 , 所以豹变以1500元作为估算依据 , 教学成本大概是15%-30% , 获客成本是1000元 , 占比66% , 算是刚好能打平 。所以 , 在线教育行业如果想要盈利的话 , 必须要提高复购率(续报率) 。 这时候就要来搬出LTV来测算 。 在整个互联网行业 , 在线教育用户单次付费较高 , 但LTV(用户生命周期价值)却相对低 。举个简单的例子就能明白 , 淘系电商、京东这样的电商平台烧钱获客成本大致是100块 , 但每个用户在电商平台上贡献的收入要远远超过100块 。 因为理论上只要你活着 , 就会在电商平台上消费 。 因为平台销售的品类齐全 , 而你总会需要购买日用品、服装美妆或者电器 。但在线教育不是电商 。 K12 , 生命周期最多12年 。在线K12大班课的续报率普遍约70%-80% , 由于统计口径的不同 , 豹变这里统一按照80%计算 。 由于一个学员通常只会一年报四个课程 , 客单价按照1000-1500元算 , 一个学员带来的最低收入是(1+0.8+0.82+0.83)*1000=2952元 , 最高收入是4428元 , 毛利率是70% , 一个正价课程学员的毛利润在2066元-3099元 。烧钱大战的一个直接结果 , 是获客成本居高不下 。 经过这个暑假 , 已经有玩家的获客成本达到了3000元 。 而业内的看法是 , 超过2300元就会亏损 。一位头部公司的内部人士告诉豹变 , “获客成本 , 就是转成正价课学员的成本 。 从效益即投入产出比看 , 各家企业在外部平台投放的获客成本都在3000元左右 , 各家都差不多 。 根据公式测算 , 肯定是都赔钱巨亏的 , 因为临界点是2300元 , 超过2300元就会陷入永久性亏损 。 ”前不久公布的数据佐证 , 疯狂投放已加剧在线教育公司的亏损 , 2020年第二季度 , 跟谁学经营亏损1.61亿元 , 网易有道净亏损2.58亿元 。当然 , 头部玩家看上去不差钱 。 据21世纪经济报道 , 作业帮已完成E轮融资 , 累计融资额超过18亿美元 , 猿辅导成立至今融资超过15亿美元 , 最近又传出即将完成新一轮12亿美元融资 。尽管如此 , 如果没有拉低获客成本的有效办法 , 一个可能的结果就是烧钱越多 , 亏损就越大 , 后续投资再跟不上 , 可能就会出现资金链断裂 。 猿辅导传出即将完成新一轮融资 , 这距离其完成上一轮10亿美元融资仅过去了5个月 。 有媒体称 , 猿辅导迟迟未启动上市或宣布盈利 , 让人担心高楼越垒越高是否会突然倒塌 。没有任何一家企业能够永远把钱烧下去 。戴威和他的ofo小黄车 , 就是前车之鉴 。谁是最后的赢家?在线教育头部玩家的护城河 , 归根结底还是产品和服务 。出行 , 烧钱烧出了滴滴 。外卖 , 烧钱烧出了美团 。在线教育 , 烧钱能烧出独霸天下的巨头吗?显而易见 , 在线教育的护城河与出行和外卖不同 。 出行和外卖以需求为导向 , 消费高频、低价 , 试错成本较低 , 而在线教育以服务为导向 , 消费周期长、客单价高 , 试错成本高 。 选择跟谁学还是猿辅导 , 自然跟选滴滴还是哈罗不一样——作为父母 , 你必须慎之又慎 。在线教育不是一门单纯的生意 。 学而思、作业帮、猿辅导、跟谁学等四大巨头的烧钱大战 , 能在一定程度上巩固自身核心优势 , 保持自身头部地位 , 但最终决定成败的还是服务和产品 。 “服务和产品不行 , 花钱即便能买到用户 , 也会迅速流失 。 ”一位业内人士告诉豹变 。
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