品牌|海尔,物联网时代生态品牌的全球“灯塔”
_原题为 海尔 , 物联网时代生态品牌的全球“灯塔”
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全球首个物联网生态品牌标准以海尔为参照 。
文丨华商韬略 小新
标准是人类文明进步的成果 , 它助推创新发展 , 引领时代进步 。
物联网生态品牌标准的发布是物联网时代品牌发展的里程碑 , 由此全球企业转型生态品牌有了世界“通用语言” , 生态品牌引领者将不再孤单 , 同行者或已在路上 。
【全球首个物联网生态品牌标准】
9月20日 , 第四届人单合一模式国际论坛在青岛如约举行 。 会上 , 全球顶尖品牌战略咨询机构凯度联合牛津大学与海尔集团权威发布了全球首个物联网生态品牌标准 , 并引发各界的广泛关注 。
《物联网生态品牌白皮书》选取海尔作为核心案例 , 探讨了物联网生态品牌的成因、定义和对组织、社会的影响 , 更关键的在于 , 这是全球第一次建构起对物联网时代的生态品牌评估模型 。
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▲海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏(左)与凯度集团中国区CEO、BrandZ全球总裁王幸(右)共同见证了《物联网生态品牌白皮书》的发布
所谓物联网生态品牌 , 即通过与用户、合作伙伴联合共创 , 不断提供无界且持续迭代的整体价值体验 , 最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式 。
白皮书通过品牌理想、用户、合作伙伴三个视角建立了物联网生态品牌的评估模型 。 在这三个视角之下 , 通过对海尔等在物联网时代不同维度进行探索的企业进行深入研究 , 总结出生态品牌评估的7个一级指标和19个二级指标 。
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伴随着这一白皮书的发布 , 物联网时代全球企业终于有了可借鉴和参考的品牌建设和发展方向的范式 。
那么问题来了 , 为什么这个时代需要生态品牌?
或许可以从时代发展、企业竞争与用户需求三个维度找到答案 。
从时代发展的角度看 , 当前物联网时代的快速发展正在改变全球商业发展的逻辑 , 快速迭代的场景式体验经济、个性化的社群经济、使用权重于所有权的共享经济席卷而来 , 传统模式在商业竞争中正面临着越来越大的挑战 。
上一个十年 , 以电商为代表的平台型品牌完成了对产品品牌的颠覆 。 但本质上零和博弈的交易关系并未因此改变 , 随着人口和流量红利的消失 , 平台型品牌也不可避免地走向同质化 , 并因增长乏力逐渐走上价格战的老路 。 无论是产品品牌还是平台品牌 , 它们都存在着最大的逻辑BUG——即它们始终游走在用户交互之外 , 没有像海尔这样将用户需求作为企业创新发展的核心驱动力 。
从企业竞争的角度看 , 每个时代几乎都会诞生专属这个时代的引领企业 , 而伴随着时代的更迭 , 他们中的大部分便快速陨落 , 根本原因在于企业在上个时代建立起的竞争力没有在新时代更迭 。
在传统时代 , 企业与企业间的竞争要素往往局限在生产成本、生产效率、产品质量等维度 , 处于一种单纯的生产要素竞争阶段 , 而在平台经济时代 , 企业竞争的关键转变为流量 , 有了流量就有了发展的根基 , 这也正是目前大多数互联网平台所面临的共同挑战 。 但无论是产品品牌还是平台品牌 , 他们都有一个共同的弊端 , 那就是体系中的各方都是相互竞争的 , 处于一种零和博弈的关系 。
但在物联网时代 , 共享经济、体验经济以及社群经济的快速发展 , 让企业与企业之间的界限越来越模糊 , 正如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说 , “在物联网时代 , 企业不应再是有围墙的花园 , 而应该是一片热带雨林 。 热带雨林不会死亡 , 因为它是一个生态系统 , 自己能够繁衍出新的物种而生生不息” 。
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▲海尔集团公司董事局副主席、海尔集团总裁周云杰在会上分享海尔的“黑海战略”
更为重要的是 , 用户需求此时也发生了深刻变革 , 他们需要的不再是单一的产品 , 而是一种全新的个性化场景体验 。 正如体验经济的作者约瑟夫?派恩所言 , “商品是有形的 , 服务是无形的 , 但只有体验是令人难忘的” 。
因此 , 想要在物联网时代的全球竞争中取得优势 , 企业不仅需要在技术和产品上不断创新 , 更要通过模式创新为自身构建独特的护城河 。 换言之 , 物联网时代呼唤一种能够打破传统壁垒 , 促成动态多边合作的模式 , 而这种模式就是“生态品牌” 。
对所有玩家而言 , 想要快速建立生态品牌 , 少走弯路 , 就必须要有一个可参考和效仿的标准和依据 。
《物联网生态品牌白皮书》的发布 , 可谓恰逢其时 。
【引领物联网时代的探索标杆】
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