彼得·德鲁克：信仰需要经历绝望( 二 )
德鲁克的核心遗产作为「现代管理之父」 ， 德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面 ， 现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提出来的 ， 如营销、目标管理和知识工作者等 。 菲利浦·科特勒说：「如果人们说我是营销管理之父 ， 那么德鲁克就是营销管理的祖父 。 」德鲁克留给人们的宝贵精神：除非能积极改变人们的生活 ， 否则不去做 。管理是一种实践 ， 不是理论 。想想我如何贡献 ， 造福这个社会 。德鲁克的五项主要习惯「五项主要习惯」是领导特质论的主要流派 。 德鲁克指出 ， 有效的管理者具有不同的类型 ， 缺少有效性的管理者也同样有不同类型 。 因此 ， 有效的管理者与无效的管理者之间 ， 在类型、性格及才智方面 ， 是很难加以区别的 。 有效性是一种后天的习惯 ， 既然是一种习惯 ， 便可以学会 ， 而且必须靠学习才能获得 。他认为一个优秀的管理者 ， 必须具备以下五项主要习惯：1．善于利用有限的时间时间是最稀有的资源 ， 丝毫没有弹性 ， 无法调节、无法贮存、无法替代 。 时间一去不复返 ， 因而永远是最短缺的 。 而任何工作又都要耗费时间 ， 因此 ， 一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间 。这包括几个步骤：记录自己的时间 ， 管理自己的时间 ， 集中自己的时间 ， 减少非生产性工作所占用的时间 。 这是管理的有效性的基础 。2．注重贡献和工作绩效重视贡献是有效性的关键 。 「贡献」是指对外界、社会和服务对象的贡献 。 一个单位 ， 无论是工商企业、政府部门 ， 还是医疗卫生单位 ， 只有重视贡献 ， 才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人 ， 其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力 。 有效的管理者重视组织成员的贡献 ， 并以取得整体的绩效为己任 。每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接成果、价值的实现和未来的人才开发 。 企业的直接成果是销售额和利润 ， 医院的直接成果是治好病人；价值的实现指的是社会效益 ， 如企业应为社会提供最好的商品和服务；未来的人才开发可以保证企业后继有人 。 一个组织如果仅能维持今天的成就 ， 而忽视明天 ， 那它必将丧失其适应能力 ， 不能在变动的明天生存 。3．善于发挥人之所长有效的管理者应注重用人之长处 ， 而不介意其缺点 。 对人从来不问「他能跟我合得来吗」而问「他贡献了些什么」 ， 也不问「他不能做什么」而问「他能做些什么」 。 有效的管理者择人任事和升迁 ， 都以一个人能做些什么为基础 。4．集中精力于少数主要领域 ， 建立有效的工作秩序有效性的秘诀在于「专心」 ， 有效的管理者做事必「先其所当先」 ， 而且「专一不二」 。 因为要做的事很多 ， 时间毕竟有限 ， 而且总有许多时间非本人所能控制 。 因此 ， 有效的管理者 ， 要善于设计有效的工作秩序 ， 为自己设计优先秩序 ， 并集中精力坚持这种秩序 。5．有效的决策管理者的任务繁多 ， 「决策」是管理者特有的任务 。 有效的管理者 ， 做的是有效的决策 。 决策是一套系统化的程序 ， 有明确的要素和一定的步骤 。 一项有效的决策必然是在「议论纷纷」的基础上做成的 ， 而不是在「众口一词」的基础上做成的 。 有效的管理者并不做太多的决策 ， 而做出的决策都是重大的决策 。德鲁克关于有效管理者的格言卓有成效是一种习惯 ， 是不断训练出来的综合体 。有效的管理者用人 ， 是着眼于机会 ， 而非着眼于问题 。有效的管理者坚持把重要的事放在前面做 ， 每次只做好一件事 。管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去 。「专心」是一种勇气 ， 敢于决定真正该做和真正先做的工作 。要看「正当的决策」是什么 ， 而不是「人能接受的」是什么 。 
（彼得·德鲁克（Peter F. Drucker ， 1909.11.19 ~ 2005.11.11） ， 管理学科开创者 ， 他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父” ， 他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家” ， 他对社会学和经济学的影响深远 ， 他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁 。 ）
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