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科技一哥|你让我成高危职业，被算法“囚禁”的外卖骑手：我为你卖命工作( 二 )


因为只有消费者满意了 ， 才会下达更多的订单 ， 产生更多的利润 。 只有极致节省效率 ， 平台自身才能盈利 。
那为了消费者和自己的利益 ， 平台只有压缩骑手的需求 ， 比如让他们用更快时间送餐 ， 让他们短时间内接最多的订单 。
至于骑手会不会抱怨太辛苦 ， 倒不是他们最关心的——反正这个骑手走了下一个骑手就会来 ， 络绎不绝 ， 供大于求 。
此外 ， 平台处于逐利的考虑 ， 也会把压力最大化转嫁给骑手 。
目前配送体系的成本非常高 ， 外卖平台如果要达到盈利 ， 方法大多有两个：第一是提高商家佣金 ， 第二是加大配送量 ， 利用规模效应来实现降本增效 。
提高商家佣金的效果 ， 想必大家也看到了 。 前些日子商家集结起来进行了声势浩大的维权 ， 造成了外卖平台的一次口碑危机 。 可见这个方法拥有其致命性 。
所以外卖平台往往会采取第二个做法——加大配送量 。
科技一哥|你让我成高危职业，被算法“囚禁”的外卖骑手：我为你卖命工作
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配送量要如何保证？没有别的方法 ， 无非就是用各种方法来提升配送效率 。
比如增加骑手在同一条送餐路线上的订单密度 ， 之前跑同一条路线可能只有三单 ， 而现在变成五单 。 订单量是上去了 ， 骑手的工作劳累度也增加了 。
算法是冰冷的 ， 资本是逐利的 ， 这一切反映在骑手身上就是一座大山 。
资本牢笼里的“工具人”？
这种被压榨的局面有可能终止吗？
很难 。
平台其实比谁都更清楚这其中的问题 。 它迟迟没有迈出解决的那一步 ， 只因为解决问题这件事情也是需要成本的 。
【科技一哥|你让我成高危职业，被算法“囚禁”的外卖骑手：我为你卖命工作】既需要耗费大量的心力 ， 又可能落到个吃力不讨好的结果 ， 还可能对利益没有明显的推动作用 ， 何必呢？
落实到这家公司的每一个人头上 ， 他们也是没有改变的需求的 。 无论是算法工程师还是客服 ， 他们的第一职责是将上司交代的任务做好 。 至于其他事情 ， 如果没有设定KPI ， 他们不关心 。
事实上 ， 无论是外卖平台 ， 还是骑手 ， 都笼罩在一个名为“资本”的牢笼里 。
在资本横行的世界里 ， 人不再是人 ， 而是沦为资本增长的工具 。
平台的工程师为了提高调配效率 ， 只能996 。 外卖小哥为了那微薄的四五块钱 ， 拼了命一样狂奔 。 无论是谁 ， 都要面临制度上的压迫 。
科技一哥|你让我成高危职业，被算法“囚禁”的外卖骑手：我为你卖命工作
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这种情况下 ， 只有外力方可打破牢笼 。
比如滴滴顺风车 ， 因为全民的口诛笔伐 ， 将极大的资源和精力投入到行车安全中 ， 甚至不惜牺牲利润 。
而这一切都是建立在流血和死亡之后的舆论声讨中 。 为什么我们一定要用生命来唤醒企业的觉醒呢？这未免太可悲 。
我们大可以在更坏的事情发生之前 ， 用舆论和发声 ， 改变浪潮的方向 。
所以不要沉默 ， 不要纵容 ， 请大声呼喊 ， 这不只是为外卖小哥发声 ， 也是为每一个被资本异化的“工具人”发声 。
作者：电商君来源：电商报


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