监测|公司数据看板如何搭建?掌握这 3 大原则和 4 大要素事半功倍( 二 )
在数据看板的 3 个场景中 , 每个场景都必不可缺 。 监控、分析、协作是一套系统的流程 , 缺少任何一个环节 , 另外两环就失去意义 。
2. 6 大常见错误 企业在搭建看板时经常会犯一系列错误 , 具体可归纳为 6 点:
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2.1 数据割裂
企业在搭建数据看板时 , 常见的错误是一个业务信息分散于多个看板 。
举个例子 , 在用户增长看板中 , 需要呈现拉新、留存、转化等信息 。
但在实际工作中 , 由于拉新、留存、转化分别由市场、产品、运营三个部门负责 , 用户增长数据分隔在三个部门的看板上 , 影响使用者效率 。
一方面 , 分散的数据看板极大影响了使用便利性;另一方面 , 只有完整的数据才能呈现业务全貌 。 建立数据看板时 , 需要把核心数据与图表放于同一看板中 , 杜绝数据割裂 。
2.2 数据太多 , 信息太少
在使用看板时 , 企业会遇到数据非常多 , 却无法洞察任何规律的情况 。 也就是常说的 , 数据看板信息量很大 , 但价值非常低 。
举个例子 , 假设一个数据看板里放置了将近 30 张图表 。 这样的看板看似内容丰富 , 但在实际使用过程中 , 使用者只能感受到巨大信息量扑面而来的压力感 , 无法获得有价值的数据 。
正确的做法是只把核心信息放在看板中 。 只有这样使用者才能快速发现业务问题点 , 减少信息干扰 。
2.3 数据太慢
这一点主要针对运营看板 。 活动运营数据应实时更新 , 如果数据更新速度过慢 , 就无法解决紧急问题 , 严重时造成巨大损失 。
在具体活动中 , 企业应该搭建实时数据看板 。 比如公司有新活动上线 , 就需要看板实时监控爆款产品的曝光量、销售量、成交量等核心数据 。
2.4 布局错误
很多企业在布局数据看板时 , 只是简单地填充图表 , 忽视用户的使用感受 。 无序、碎片化的图表布局会增大理解难度 。
作为交流工具 , 图表必须按照一定的逻辑排列 , 简洁、清楚地传递信息 。 这样用户在使用数据看板时 , 才能用得准、用得好 。
2.5 数据可视化方式错误
图表的作用是直观地呈现数据 , 帮助看板使用者理解数据趋势 。 然而 , 企业搭建看板时 , 经常会用错误使用图表 , 或是使用与业务问题毫无关联的图表 。
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假设我们希望搭建一个衡量预算与实际开销偏离度的可视化看板 , 用于提升预算设计精确度 。 上图展示了该数据看板的两种搭建方式 。
左边是错误的看板示例 , 它通过折线图描绘 Budget(预算)与 Actual(实际支出)的绝对值 。 这张图看似直观形象 , 使用者却无法一眼看出两者的偏离水平 。
右边的看板通过公式「(变量- Buget)/ Buget 」计算相对值 。 经过变形 , Buget 变为恒等于 0 的水平线 , Actual 的波动水平即为当周开支的偏离程度 。 通过数据变形与正确的可视化方式 , 看板变得一目了然 。
右边的看板更方便地传递了核心信息 。 从中可知:(1)第 8 周和第 18 周实际开支与预算偏离非常大;(2)第 8 周的实际开支远低于预算 , 第 18 周则远高于预算 。
为了避免这类错误 , 我们需要明确可视化目标 。 只有明确目标 , 才能找到与之适配的图表类型 。 在此 , 我们为大家总结了 5 种常用的搭配组合:
- 趋势类:线图
- 分布:柱状图
- 排序:横向柱状图
- 表格:多维与细节
- 数字:大数图
GrowingIO 数据看板提供线图、柱状图、表格和大数图等多种图表工具 , 帮助企业快速落地可视化看板 。
2.6 数据衡量方式有误
不同类型数据往往对应着不同的可视化类型 , 不管是趋势、对比还是排序 , 都有其一一对应的图表展示方式 。 当我们使用错误的图表描绘数据 , 其传达信息的效率就会大打折扣 。
在使用图表描绘数据时 , 需要思考该图表类型与数据信息的契合度 。
3. 如何搭建一个好的数据看板? 3.1 好数据看板的 3 大原则
原则一:一屏包含所有需要的信息
只有将所需信息整合在一个屏幕上 , 看板使用者才能快速获取全貌业务事实、了解业务问题 。
一旦数据分散在多屏 , 用户便需要通过滚动或切换页面的方式获取割裂的数据信息 , 严重影响使用体验与分析效率 。
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