央视财经|参与创造数十亿利润却难分一杯羹？外卖小哥拼命，谁“饿”了？“美”了谁？( 二 )
“算法”和“人” 如何平衡安全与效率
我们所有人都是这个新型业态的受益者 ， 正因为如此 ， 各方参与者都应该是共赢的 。 过去几年政府用了一种相对宽容的态度来看待这种新型业态的发展 ， 也知道存在许多问题 ， 怕一打压发展就不顺畅 ， 但发展到一定阶段 ， 该管的还得管 。
文章图片
在上班路上 ， 有时你会偶尔看到外卖骑手这样“激情饱满”的早会 。 从给员工设计的口号看 ， “快” ， 似乎是公司平台传递给员工的“核心理念” 。
文章图片
事实上 ， 不仅仅是“喊喊口号” ， 类似于《外卖骑手 ， 困在系统里》这篇文章提及的深层次原因是：每一个外卖骑手背后 ， 都有一套算法 ， 也就是所谓的“智能配送系统” 。
系统服务于外卖小哥的同时 ， 事实上 ， “一分一秒”倒计时的配送时间 ， 却在时时刻刻给外卖小哥划出“时间底线” ， 一旦发生延迟 ， 便意味着差评、收入降低 ， 甚至被淘汰 。 在这样的压力之下 ， 公众就会常常看到以下这样的场景 。
案例一：去年11月 ， 一段视频被发在广西某小区业主群：当天傍晚 ， 一个外卖员乘电梯到达34楼之后 ， 用一副筷子挡住电梯门 ， 就为了让电梯能“等”他送餐回来直接下去 ， 然而 ， 他转身送餐后 ， 电梯门关闭下行 。 因异物卡顿 ， 电梯出现故障停在29楼 。 最后 ， 这名外卖骑手被停职处理 ， 同时接受处罚 。
案例二：而同样在电梯里 ， 几年前 ， 另一段外卖小哥怕送餐迟遭顾客投诉而急哭在电梯里的视频 ， 相信很多人记忆犹新 。
文章图片
之所以电梯里经常上演这样的“危险行为”和“情绪崩溃” ， 不少小哥表示 ， 几十层的高层楼宇 ， 电梯一等就是几分钟或者十几分钟 ， 但这样的客观情况 ， 并没有被“算法系统”考虑进去 。
文章图片
通过算法 ， 互联网外卖平台建起的 ， 是价值数千亿美元的商业帝国 。 查阅外卖平台2020年第二季度财报可以发现：饿了么口碑营收68.35亿元 ， 较去年同期的50.21亿人民币增长36% ， 主要是由于订单数量的增加；而美团则完成22亿人民币净利润 ， 同比增长95.5% ， 其中 ， 外卖业务是美团实现盈利的最大功臣 。
【央视财经|参与创造数十亿利润却难分一杯羹？外卖小哥拼命，谁“饿”了？“美”了谁？】有媒体评论称：外卖员集体参与创造了数十亿的利润 ， 却难从这些价值中分一杯羹 。
文章图片
文章图片
推荐阅读
- 央视财经|年薪百万的职位“光环”不再？他们大批面临困境
- 财经|2020年末：业绩炸裂！稀缺翻倍潜力股（603233）
- 小景儿爱财经|美国信誉下降，又有1500亿美债被抛售，上万亿外资将涌入中国
- 亚太日报财经|蚂蚁上市美国又犯被害妄想症，专家称别把自己太当回事
- cpi|【重磅财经前瞻】中国将公布9月CPI三季报披露开启
- 全景财经|创十年高位！A股1-9月IPO募资超3500亿！
- 央视新闻客户端|“小团游”“隐秘的角落”走红，复苏的十一旅游，有哪些新变化？
- 央视新闻|前8月全国新增减税降费18773亿元 旅游餐饮业逐渐回暖
- 央视网|农业农村部：全国秋粮已收50.4% 进度与去年基本持平
- 功夫财经|向松祚：美国真的衰落了？