理赔|京东安联财险发布上半年理赔报告 持续升级理赔服务
_原题为 京东安联财险发布上半年理赔报告 持续升级理赔服务
近日 ， 京东安联财险发布《2020年上半年理赔报告》 ， 报告显示 ， 上半年公司累计赔付金额约1.27亿元 ， 最大理赔金额100万元 。 健康险共服务42868人次 ， 获赔率97%；旅行险服务22976人次 ， 获赔率98% 。 值得注意的是 ， 线上申请理赔比例超80% ， 小额理赔案件最快30分钟结案 。
健康险方面 ， 男性的出险案件略高于女性 ， 占比58% 。 46-60岁年龄段出险率最高 ， 这类人群因工作劳累、生活习惯等原因 ， 更需保险保障 。 出险病因排名中 ， 呼吸系统疾病出险占比最高 ， 其次为循环系统、消化系统疾病 。
旅行险方面 ， 上半年受疫情影响 ， 旅行逐步转向国内市场 ， 其中30-39岁人群出险率较高 ， 主要出现原因是航班延误、财物丢失和急性病 。
疫情期间 ， 公司出台多项措施积极为客户排忧解难 ， 共处理1.2万件理赔案件 ， 赔付金额达2498万元 。
京东安联财险持续提升理赔效率 ， 提供简单便捷的保险服务 。 目前 ， 多个险种已实现线上自助理赔 ， 用户通过“京东安联财险”微信公众号可以小额自助理赔 。 时效性方面 ， 小额案件赔付已缩短至2小时内 ， 最快30分钟结案 。
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