互联网|群响的一些社群运营经验( 四 )
第 5 个 ， 最后了 ， 是实体书 ， 这里要着重说一下我们为什么会花将近 50 万 ， 每个季度一共印 4 个季度的黄宝书呢?
是因为我们会认为 ， 黄宝书是一次对会员的一个集中有质量的交付 ， 有很多沉默会员 ，
甚至是有很多很忙的 CEO ， 他是没有时间频繁的参加群活动的 ，
但是当他拿到书的时候 ， 只要心里是暖暖的 ， 那我觉得我们这样一个成本就是值得的 。
要全方位的通过线下线上各种介质来触达我们珍贵的会员 ， 核心就是如果说你触达了 ， 让他暖暖的 ， 其实你的续约率是不差的 。
当一个社群产品没有太大增长 ， 但是他的续约率是不差的时候 ， 其实它仍然可以作为公司 ， 非常重要的现金流业务!
7 ， 团队成员的考核标准要正本清源 。
我们考核 3 个指标:活动参与率、服务好评率、活动好评率 ，
只看这三个指标 ， 不要追求社群活跃 ， 追求活动参与与内容消费 ， 社群的沉默是一种必然 。
非常详细的「群响」社群运营复盘 ， 感觉把公司最核心的机密都写出来了哈哈 。
但我觉得上述的操盘玩法 ， 还有市面上一切的社群运营法则都只是一个&ldquo手段&rdquo ， 能帮助更好的运营好一个社群的&ldquo手段&rdquo 。
做社群 ， 社群里的是人 ， 核心做的是人的生意 。 人与人之间真诚最重要 ， 真诚、有信任、有价值才是一个社群可长久持续的基础 。
我司会员运营宝贝的工作原则送给大家:
「我们做的是人的生意 ， 让人有所得 ， 让人舒服 ， 让人喜欢我们 ， 让人觉得我们有价值 ， 把人当人看 。 」
编者按:本文转载自微信公众号:群响刘老板(ID:applemanliu641)
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