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互联网|群响的一些社群运营经验


互联网|群响的一些社群运营经验
本文插图

(图片来源:摄图网)
作者|刘思毅 来源|群响刘老板(ID:applemanliu641)
本文是某股东爸爸邀请我 ， 去分享社群怎么做的时候 ， 我写的逐字稿 ， 分享出来 ， 作为记录 。
最近在准备私房课 ， 会有更多的更新 。
一、先回答一下 ， 社群作为一种商业模式 ， 本质和价值是什么?
社群的商业本质 ， 是一种流量变现 ， 再本质一些说 ， 他是一种影响力变现 。 这个是我的理解 ， 只能用论据来证述 。
当你想做一个社群的时候 ， 你一定是有一些资源 ， 这个资源大概率是你在这个品类对应的影响力 ， 影响力可以是啥?
可以是一个 IP 持续创造内容 ， 然后做了一个知识星球大家买它 ，
作为一个 IP 的铁杆读者 ， 在社区里消费 IP 可能提供的差异化内容 ，
以及读者社区的社交价值 ， Caoz、冯大辉是如此 ，
Caoz 说 2019 年知识星球收入高于广告费 ， 30 万粉丝左右 ， 收入大于 300 万 。
当然也可以两个相结合 ， 事实上很多社群的起盘本身就需要创始人拥有极强的号召能力 ， 大概率会是一个内容能力较强的操盘手 。
什么是社群的价值?
答:资源、圈子、信息 。
因此对应的社群运营动作:

圈子运营 ， 打造一个对应品类中 ， 最适合用户去混和社交的圈子
信息交付 ， 持续交付社群目标用户中最需要的最有价值的信息
资源撮合 ， 撮合社群中的每一个人有效连接 ， 最大化地感知社群能提供的资源 。
二、来看看社群的现状
今天我们可以看到很多很多微信社群、知识星球 ， 我们自己看得到的几乎有 1 万个 ，
已经可以有 100 万以上流水的社群 ， 但是第二年 ， 他们的续费率?他们的新增率?如何呢?
是悲观的 ， 这是一个关张率非常非常高的业务 ， 今天的大多数社群的续费率 ， 都是很低的 ， 35% 大概就是非常上等的 。
请各位希望用社群来做用户交付和粘结的同学 ， 可以先讨论一下 ， 为什么他不持续?
1 ， 本身流量就没有跑通 ， 持续洗的是 KOL 的流量 ， KOL 的流量逻辑可能是自营内容 ，
在各种平台中去吸粉 ， 然后成为 KOL ， 然后持续洗出去做会员 ， 会有几种结局:
一种就是 KOL 没有持续增长的流量 ， 或者说增长的流量赶不上社群持续运营需要的增量 ， GG(这种大概率情况)
一种就是 KOL 本身就是把社群作为一个流量池 ， 社群门槛比较低 ， 就是用来洗忠诚粉丝 ， 然后进一步卖课的
2 ， 社群服务的持续性问题 ， 社群服务到底是什么?

我觉得一般就是信息服务、撮合服务 ， 后者没有持续是因为没啥新的资源进来 ， 那对接着对接着就烦了
前者 ， 为啥不可持续 ， 是因为其实要非常非常用力地去运营 ， 你要策划活动 ， 你要谈嘉宾 ， 你要改内容 ，
你要不断磨合和符合你社群原先的标准的内容 ， 这是一个抵抗「墒增」的过程 ， 是很难 。
3 ，社群这个产品属性的问题 ， 社群不是一个标准产品 ， 他是一个非标品 ， 非标品意味着其实是很难做流量社群 ，
基本上人们来使用这个社群是基于不同不同的需求的 ， 所以说其实你很难在公共的流量始终去和其他的标准品竞争流量 ， 然后把更多的用户完成转化 。
4 ，社群的边界 ， 就是人群的边界 。 如果说对于一个社群来讲 ， 高质量的人群本身就是社群的一个核心资产的话 ， 那我们认为「群响」这样一个社群而言 ，
我们自己的上限可能就是 1 万个人 ， 如果说超出 1 万个人的话 ， 哪怕我们分层分的再好 ，
其实也会遇到一个最大化的稀释社群价值 ， 然后最终导致社群崩盘的一个系统性风险 。
三、我们如何做「群响」的社群运营


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